本书根据高等职业教育人才培养要求，结合编者多年的教学经验以及行业、企业的实践案例，对商务礼仪的知识和技能进行了全面、系统的介绍。本书以商务活动过程为线索构建学习模块，主要内容包括商务礼仪基础、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪。

本书作者基于十几年的销售、销售管理和销售培训经验，结合经济学、心理学、管理学和营销学的研究成果，为销售专业人士提供了一套全面的沟通策略和技巧。本书以场景为抓手，分析了成功的B2B销售案例，揭示了在建立信任、影响决策过程以及提高团队绩效方面的关键因素。

本书首先从市场营销与企业目的的关系入手，阐述了营销在企业成功中的核心作用。接着，书中探讨了市场全球化的趋势，强调了现代科技对世界市场趋同的影响。作者进一步分析了服务工业化的概念，指出服务在各个行业中的重要性。书中还讨论了差异化营销的重要性，强调了无形产品和产品无形特性的营销挑战。此外，书中还涉及了客户关系管理、营销想象

本书共有“走进营销世界——认识市场营销，挖掘市场商机——分析营销环境与对象，打造竞争优势——谋用STP战略，以人为本——运用营销产品策略，有本有则——运用定价策略，广开门路——运用渠道策略，临门一脚——运用促销策略，继往开来——市场营销新发展，妙笔生花——市场营销写作实务”9个项目。

本书分为三大模块，分别是原理篇、技术篇和管理篇。第1篇共3章，讲解进阶数据分析思维、量化策略分析的框架和流程。第2篇共6章，讲解数据处理、指标体系与数据可视化、市场调研与数据预处理、数据降维方法、使用统计学方法进行检验和预测、用户分群方法。第3篇共2章，讲解企业数据管理方法论、企业数据安全管理方法论。

本书分为7个项目，主要内容有：走进社会化用户运营、目标用户特征分析、用户拉新技巧、用户留存技巧、用户促活变现、用户维护技巧和用户风险防范等。

本书分为三个部分：第一部分是基础理论，阐述部分营销基础知识、网络推广环境、过程等内容；第二部分主要介绍目前互联网中网络推广主要渠道的推广应用及一些常用互联网工具；第三部分主要介绍两个电商平台站内推广方式。全书共设计了11个学习型工作项目，包括认识网络推广、网络推广信息元素、搜索引擎推广、小红书推广、微信推广、微博推广、

本书采用项目和模块化设计，包括认知市场营销、分析营销环境、确立目标市场、选择产品组合、制定产品价格、遴选分销渠道、确定促销组合、走进新媒体营销8个项目，讲述了市场营销的基本理论、基本知识和应用策略。

本书立足大数据的本质特征和中国情境，以数字经济战略为导向，充分挖掘数据价值、激发数据要素活力，构建以全链路营销为主线的创新大数据营销体系，深入浅出地讲解如何通过大数据赋能企业营销活动，创造经济和社会价值。

本书主要介绍数据理论基础、对数据的思考、商业智能及其背后的设计、PowerBI及其使用方法、PowerQuery的使用、数据模型、数据可视化及PowerBIService管理、PowerBI优化最佳实践，以及如何在Excel中使用Cube等内容。本书在保证技术专业性的前提下，使用幽默诙谐的语言剖析问题，深入浅出，让读者