本教材主要包括认识跨境电商、跨境电商平台账号注册与认证、国际市场调研与跨境电商选品分析、认识跨境电商物流、跨境电商平台运营管理、认识跨境电商营销、跨境电商平台订单管理、认识跨境电商支付、客户管理等九个方面的内容。教学通过项目导入、学生操作、教师示范、归纳总结、能力实训等五个环节循序渐进，让学生以职业人身份进行业务操作，

本书以培养电子商务应用型人才为指导思想，从企业实际应用的需要对网店运营知识体系作了深入全面的讲解。内容分为三个模块，十个项目。从应用案例、功能原理和应用操作处理入手，锻炼发现问题、分析问题、讲解问题的能力。本书配有各种案例演练沙盘，可以帮助读者提升对理论知识的理解和加强实践应用技能。本书可作为高等院校电子商务专业的教材

本教材以党的二十大精神为指引，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以酒店服务与管理标准为依据，遵循“以工作过程为导向”的教学设计理念，重点介绍酒店一线部门对客服务工作所需的专业操作规范及相关语言技能，注重专业性、服务性和实践性。本教材以酒店主要业务部门、关键岗位、核心工作任务和真实工作情境为主线，分为前厅、客房、

本书是客户成功领域的奠基之作。客户成功的概念在硅谷已有近十年的发展历程。客户成功的核心理念是，企业不仅要思考如何把产品卖给客户，还要帮助客户使用产品，并通过产品为客户创造价值。好的企业不仅要考虑产品销量，还要考虑客户购买后是否使用产品，如何使用产品，有没有帮助客户创造更多的价值。客户成功已经超越了传统的客户服务和技术支

“电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社品牌奖。成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。中间经过几个版本的更新迭代，2023年，“新电商精英系列教程”第3版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商

“电商精英系列教程”自从2011年间世以来，作随着电商大潮在国内的兴起，已经热销100名万册，两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖，成为全国范围内颇具影响力的电商系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。中间经过几个版本的更新迭代，2023年，第3次升级版“新电商精英系列教程”(本套从书)问世!本套书均配有PPT

市场营销学是研究市场营销活动规律性的一门科学，也是一门实践性很强的课程。它既强调准确阐明市场营销基本理论体系和学科新发展，又要求理论和实践相结合，具有针对性、可操作性。按照这一标准，嘉兴学院市场营销系教师集体编写的《市场营销》教材在紧扣营销原理的基础上，以大量营销案例为引子，梳理了市场营销学的基本知识体系，为高校学生学

"电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的"绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本"新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖。2022年，"新电商精英

在互联网高速发展的今天，电子商务已经成为经济发展的新亮点，带动了我国营销市场的发展。同时，在国家一系列支农、惠农政策的影响下，发展农村电商的热潮不断涌现，电子商务已经成为推进乡村振兴的重要力量。本书以电商创业的理论基础为切入点，首先介绍电商创业的基本理论，然后介绍电商创业的具体实施内容，包括产品选择、平台搭建与装修、营

《抖音电商：精准定位+通晓算法+引流运营+直播带货+橱窗卖货（第2版）》是笔者畅销20万份的抖音热门课程的精华，内容涵盖了笔者运营抖音时拥有300多万粉丝的实战经验和如何孵化多位抖音网红的技巧，以及整套抖音电商运营方法。 《抖音电商：精准定位+通晓算法+引流运营+直播带货+橱窗卖货（第2版）》的主要内容包括账号定位、