本书主要包括谈判概述、谈判的准备阶段、谈判开始、谈判摸底、谈判危机处理、谈判成交、谈判结束等内容。每章之前明确学习目的，每章之后有案例分析及实务操作，学生在学前能明确学习后可能达到的目标，学后通过实务训练能提高实际动手能力。本书为高校秘书学或相关专业编写，也可作其它大专院校文科教材及各类机关企事业单位秘书从业人员自修教

你或许小心翼翼地活了几十年，你或许有些累了，却不得不继续小心翼翼地活下去。因为你是老好人，你不忍伤害任何人，只好让自己受委屈。面对他人的无理要求，你会为难、会委屈、会尴尬、会不甘，甚至会觉得全世界都在欺压你，无视你的需求和感受。而你内心的脆弱，让你不敢大声地拒绝他人，在不字说出口前，你已违心地吐出了是。那些拒绝的话，你

本书摒弃一切传统的复杂的谈判心理战术，回归简朴自然。本书共分为四个部分：*部分是谈判的五维论；第二部分是谈判的阶段论，主要探讨谈判的一维战术，并给出谈判的一维战术路线图；第三部分是跨文化谈判；第四部分是关于谈判中的读心术应用。

《健全的社会》是社会心理学领域的经典之作，是对现代社会中人的精神状况的一次有力的探索。精神健康的问题是否只涉及某些不适应社会的个体？社会作为整体是否会患上精神病？对此，弗洛姆给出了肯定的回答。在理想的社会中，个人不再是达成其他人的目的的手段，个人的幸福是社会的核心关注点，社会的经济增长不应凌驾于个人的发展之上；在精神健

本书是一部助人成长、帮人成功的实用社交工具书，总结了哈佛大学的社交经验，搜集了人脉建设出色实例，以无形的人脉换有形的成功。是一本有样可学的社会实用手册，是影响你一生的社会交往技能。

几千年来，我们一直注重向内看，认识自己。现在，是时候向外看了，我们需要走出自我，探索他人的生活与视角。我们已经进入一个外观时代，而外观时代的核心就是同理心。 从销售管理到婚恋家庭，从社会关爱到政治行动，在人生的很多竞技场上，同理心都发挥着重要的作用。同理心是21世纪值得拥有的关键能力，正以看不见的方式深刻影响着我们的发

为什么你的人生总是没有方向感？为什么你永远比别人慢半拍？为什么你无法掌控自己的时间和情绪……一切让你头疼的问题，都因自制力不强。本书融合心理学、行为学、管理学、时间规划、心灵力量等，让你真正学会管理自己的时间、情绪和生活。

如何受欢迎，成为一个会说话的人？ 若想获得成功，必须要鼓励他人实现优秀的成果。要想能够鼓舞他人，你需要更真实、更富同理心，并且更具吸引力。你需要学会讲述故事以及真正的倾听，需要明白为什么要主张自己的有力观点，并高度重视自己无意识地传达的信号。你需要学习如何明确表述鼓舞人心的愿景，以及如何引导可能改变格局的重要对话。这些

从乡村到城市，从城市到全球，人类正在经历高度的城市化进程。越来越多的人或主动或被动地选择落脚城市，漂泊和乡愁成为人类共同的命运。城市不仅要成为人们的生存空间，更要担负起安顿人们心灵的重任。当我们脱离乡土，如何在都市丛林中寻找归属感？如何在城市中成就自己的美好生活？ 两位哲学家用街头漫步和聊天的方式考察了世界*吸引力的九

《就算被讨厌，也要勇敢说NO》是一本有趣的人际交往类图书。书中包括两大部分：这样拒绝不得罪人教你用语言拒*方；不用开口说不也能保护自己则告诉您用肢体语言同样可以成功拒*方。传授读者62个保护自己、不尴尬、不招怨地说不技巧，操作简易、效力强大，让你以自信、从容的态度拒绝别人请托，不再苦吞委屈，不必心里说NO，而嘴上却说Y