随着我国经济的发展，物流行业的竞争越来越激烈，对于物流企业来说，提升物流服务水平成为其获得竞争优势的必然选择，因此物流客户服务的教育就提到了非常高的地位。本教材的编写主要是围绕职业能力目标、职业能力培养来进行的。根据物流企业客服的实际工作岗位需要，在分析物流企业客服主要工作任务及任职要求的基础上，选取了认识物流客户服务
《物流技术与实务（财政部规划中等职业学校财经商贸类教材）》依据教育部中等职业学校物流服务与管理专业《物流技术与实务课程标准》组织编写，主要介绍了物流的基本原理以及物流职业活动中涉及的基本技术和操作，内容注重理论与实践的结合，具有较强的基础性。物流技术与实务课程主要任务是使学生了解物流的基本原理，掌握物流活动中涉及的物流
王桂姣编写的《物流单证实务(财政部规划中等职业学校财经商贸类教材)》按“任务导入→任务要求→准备知识→任务实训”组织课程内容，并对应物流企业单证员、信息录入员、开票员等基层岗位，符合中职学生认知特点。《物流单证实务(财政部规划中等职业学校财经商贸类教材)》适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
本书共11章，主要介绍了国际物流管理概论、国际物流系统与网络、国际物流信息化管理、国际物流标准化管理、国际物流检验检疫管理、国际物流海关作业管理、国际物流配送管理等。
全书共分5篇，第1篇为基础篇，介绍采购管理概述和采购组织，使读者对采购和采购管理的内涵有一个基本了解，对企业如何建立采购组织完成采购职能有一个清晰的认识；第2篇为战略篇，介绍采购战略和战略采购，前者是职能战略，是为企业战略服务的；后者是从战略高度看待采购问题，是采购管理的新视角；第3篇是运作篇，介绍具体的采购业务和运作
物流管理高技能人才培养探究（第二版）
《我国省级物流体系“十二五”发展规划与建设》主要收录国务院及相关部委、地方政府所制定与公开发布的物流业及其相关的政策法规、措施意见、专项规划等重要文献。旨在为从事物流政策制定、物流学术研究、物流专业教学的官员、专家、学者、教师以及从事企业管理与实践的广大相关人士提供一部具有参考与收藏价值的历史文献。孙前进主编的《我国省
本书综合地介绍了组织管理方面的前沿理论和发展趋势，通过大量案例及可操作的措施和建议，指导企业实施组织管理创新。本书综合地介绍了组织管理方面的前沿理论和发展趋势，通过大量案例及可操作的措施和建议，指导企业实施组织管理创新。
本书主要收录了全国性物流节点城市、区域性物流节点城市“十二五”期间物流发展规划、调整与振兴实施方案、加快物流业发展意见等文献资料。加快我国现代物流发展，对于优化资源配置，调整经济结构，改善投资环境，增强综合国力和企业竞争能力，提高经济运行质量与效益，实现
受物联网、RFID、M2M、移动互联等新技术和新模式的影响，企业迎来了以自动化、信息化和网络化为主要特征的智慧仓储物流时代。在这种情形下，精细化管理势必会成为企业发展所必须采取的手段。那么，企业仓储物流的精细化管理工作具体可以细化到哪些方面？又该如何落到实处？ 《仓储物流精细化管理全案（超值珍藏版）》通过大量的流程、
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