物流产业被喻为促进经济发展的加速器，是中国经济健康发展的支柱产业。本教材紧扣物流从业人员的职场英语需求，深入浅出的介绍了物流发展史、仓储管理、库存管理、运输、包装、配送、采购、信息系统、客户服务、国际物流和第三方物流等主题内容，同时设计各种职场情境下的口头表达任务，如与客户的对话、电话沟通、与同事的讨论、会议和工作汇报

本书主要讲解了供应链质量管理理论、评价模型、质量管理方法、控制策略、管理体系、关系管理、质量链等方面的内容，解决供应链管理方面的质量管理弱化问题，符合国家提出的质量强国战略。

北京现代物流研究基地年度报告（2019）

本书主要内容有采购供应篇、智慧仓储篇、国际运输篇、物流规划设计篇、特色物流篇等。

本教材深入剖析了物流领域的多个核心模块，从现代物流的基本概念和发展趋势讲起，引导读者全面理解物流在供应链中的核心作用。在仓储与配送方面，详细阐述了仓储出入库操作、配送作业流程以及配送路径规划等等实际操作要点。运输管理模块则聚焦于不同运输方式的选择、运输费用的计算与处理、货运代理的核心流程以及运输保险与索赔等内容，以实现

本书依据最新专业教学标准编写而成，将现代物流理论、方法和管理技术与现代市场营销和客户关系理论相结合，并根据物流企业在实际运作中的特点，阐述了物流企业服务营销和客户关系的基本理论、方法和策略。全书共分9个单元，包括初识物流营销和客户关系、洞察物流市场、确定物流目标市场、开发与设计物流服务项目、制定物流服务营销策略、提升物

本书聚焦集成供应链计划体系和产销协同流程设计两大领域，介绍了供应链管理的理论基础、顶层设计、计划体系框架设计、产销协同流程设计、监控平台设计、组织架构设计以及相关实践案例。本书属于面向供应链管理专业人士的工具书，所聚焦的为供应链管理中较复杂的计划和产销协同领域，而非采购、生产、物流等执行类领域，致力于解决中国制造业高缺

"本教材主要结合物流企业岗位必备的实践能力进行编写，是贯通整个现代物流管理专业的实训参考书，通过教材和课程的相关学习来培养学生在组织管理、专业团队协作、现场问题的分析与处理、工作效率、质量与成本控制、安全及文明生产等方面的职业素养。 本教材由7个项目、27个任务组成。项目一为工作准备，项目二为物流客户开发与维护，项目

本书共八章，分别为仓储与配送管理概述、仓储与配送系统规划、仓储与配送设备、仓储收货管理、在库作业管理、出库作业管理、配送作业管理、仓储配送成本与绩效管理。

本次修订仍然坚持的定位是，在全球化的浪潮中帮助国际企业高效率、高质量、低成本地解决国际物流问题。运用管理学理论、国际贸易理论，结合市场营销理论、国际投资理论来分析国际物流管理中涉及的收益、效益、成本等问题，讨论企业国际化过程中的物流管理问题。在此基础上，我们更加关注中国跨国公司的实践和近年来中国学术界的研究进展，增加了