据统计——人际沟通中85%的错误都是由于沟通不善造成的。如何把陌生人迅速变成朋友？如何成功说服他人？如何巧妙化解尴尬？如何充满自信地当众演说？如何在谈判中稳操胜券？如何在辩论中大获全胜？如何与领导、下属、同事、家人和朋友更好地沟通？如何才能拥有侃侃而谈、能言善辩的口才技巧？如何才能具备令人信服、

你属于外向型人格，你的搭档（或伴侣）则刚好相反。外向的你需要说话、说话，和每个人说话；内向的他/她却一直把感受藏在肚子里，取而代之的是时不时的停顿和无止境的沉默。面对压力时，双方消极情绪高涨，内向者彻底沉默，外向者越说越多，冲突一触即发。为什么性格相反的人相处起来总是磕磕绊绊，冲突不断？他们成功合作的秘诀是什么？这本史

本教材根据人际交往中“说行合一”的原则，将传统的礼仪类教材与演讲类教材进行整合，在编写中贯彻“以知识的掌握为基本目标，以技能的提升为根本指向”原则，结合实际的生活需求，将内容归纳为三个主体模块，分别是日常人际交往、演讲与辩论、商务实践。日常人际交往模块包括人际交往礼仪、日常人际沟通两章；演讲与辩论模块包括演讲基础技能、

本书比较系统地阐述了团体心理的基本知识，并对团体心理辅导与训练过程中要解决的问题作了具体介绍。

本书分为女性与文化、女性与历史、女性与礼仪、女性与宗教四编，内容涉及女德、女名、女性审美、女性教育、女性的宗教信仰，考察的女性范围涉及较广，包括公主、民女、在室女、姬妾妓、女冠诗人、比丘尼等，虽然考察的对象是女性，但却涉及两性关系。重点阐释这样的命题：历史中的女性是被建构起来的，社会性别是一个变化的过程，女性以自己独特

本书在内容构建上力求体现高等职业教育特色，突出实用、适用、够用的原则，注重学生礼仪应用能力的培养，依据商务活动对礼仪素质培养的需要，设置了商务人员基本礼仪、商务交际礼仪、商务文书礼仪、商务谈判礼仪、商务服务礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪七个项目。本书脉络清晰，循序渐进，依据礼仪的使用场合和特点进行编排，便于学生从整体

本书系统介绍了网络方法的理论、概念、指标、工具及其在社会舆论中建模、仿真和应用。全书共分三篇：第一是理论基础篇，详细介绍了社会网络分析、动态网络分析及超网络分析。第二是模型方法篇，创新提出了"社会舆论超网络模型"等，针对社会舆论形成与演化，引导与干预全过程进行建模与仿真。第三是案例应用篇，真实模拟了代表性非常规突发网络

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本书包含的内容有：用关爱浇筑友谊、用体谅滋养真情、冬日的一缕阳光、心与心的契合、陪伴是的礼物、患难之交才是知己。

在竞争日益激烈、资讯越来越发达的现代社会里，我们最看不懂的也许就是人性了，但是我们作为一个完整的人，如果连人性都看不懂的话，那么我们将要如何生活和工作下去呢？本书的唯一目的就是帮助你了解那些你看不懂的人性，让你知道这些问题的答案：如何在日常生活和工作场合中妥善处理人际关系，并有效影响他人？如何击败自身存在的弱点，以创造