《导游业务》共分四篇十一章。基础篇主要阐述相关的基本理论,包括导游人员的基本概念、分类、职责、从业素质、行为规范和职业形象等;导游服务的内涵、类型、性质、特点、地位、作用、发展历程与发展趋势等;导游服务质量及其管理的相关问题等。实务篇主要说明导游工作规范化的操作程序,包括团队导游和散客导游的服务程序与规范;导游人员对旅
《旅游学概论(微课版第五版)/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材,也是新世纪高职高专教材编审委员会组编的旅游管理专业系列规划教材之一,曾获“教育部高等学校高职高专旅游管理类专业教指委第一届教学成果奖”。《旅游学概论(微课版第五版)/“十二五”职业教育国家规划教材》以“项目导向、任务驱动”为
《点击职业英语(职业英语模块旅游英语)/“十二五”职业教育国家规划教材》是旅游管理、酒店管理和基础英语之后针对旅游类行业岗位群开发的后续教程,充分关注了旅游学科和英语学科的行业特点和发展趋势,特别注意了两个学科的自然融通和行业英语发展的成果吸收,有效体现了旅游管理类学生在未来涉外职场交际中所必须掌握的基本知识与技能。《
《中国旅游景区发展报告(2018)/中国旅游发展年度报告书系》共分六章内容,具体包括:景区发展现状及趋势、景区投资分析、景区景气指数分析、景区消费需求与服务质量评价、景区相关政策及法律法规助力市场主体创造美好生活、景区发展建议。
《导游服务能力(全国通用版):现场导游考试通关秘笈》紧紧围绕考试大纲,全面、系统地训练考生现场考试专业知识和技能,以求有效提高考生的现场考试应试能力。根据考试大纲,结合多年多地现场考试的实际要求,让考生在了解考试规范、考试流程的基础上,从现场考试所需要准备的各个知识环节入手,进行有效且有序的训练,锻炼现场导游讲解、知识
《健康养生旅游经典案例》精选出国内外10个健康养生旅游的经典案例。每个案例从区域资源概况、产业发展历程、产业核心特色及产业发展方向等多角度进行综合剖析,提出相应的发展对策建议,以期丰富健康养生旅游开发与管理的理论及实践。《健康养生旅游经典案例》主要分为三部分:第一部分是健康养生旅游城市篇,以“国际慢城”为核心,主要介绍
本书共分十一章,内容包括:中国历史文化、中国旅游景观、中国民族民俗、中国四大宗教、中国古代建筑、中国古代园林、中国饮食文化、中华茶艺文化、中国风物特产等。
以*新时代中国特色社会主义思想为指导,本书从国家安全和提升走出去能力切入,针对新时代国际化过程中的重要问题,就国家安全与战略保障、一带一路与浙江国际化、文化自信与教育国际化、旅游产业转型与国际化、会展产业创新与国际化、生态文明与绿色崛起、康养旅游与健康中国及传统文化保护与文化强国等八个专题,紧密联系实际深入开
《旅游消费者行为学》根据成果导向教育理念设计,以旅游消费者行为的知识、能力和素质为目标,以旅游消费者的旅游消费过程为主线,全面分析了旅游消费者的感知、动机、学习、情绪情感、态度、个性、群体、社会阶层、生活方式、家庭、文化、营销刺激等内外部因素对旅游消费者行为的影响,从旅游需要识别、旅游信息搜寻、旅游购买方案选择、实际购
本书针对旅游专业开设的地方旅游类课程编排内容,全书分为三篇:综述篇、自然篇和人文篇。主要介绍广东省概括、广东的旅游业和旅游资源、广东的地貌与水体旅游资源、广东的气候气象与生物旅游资源、广东历史旅游资源、广东的文化成就旅游资源、广东宗教文化旅游资源、广东民俗旅游资源、广东风物特产旅游资源、广东旅游艺文,是广东导游资格考试