本书在对上海市“一网通办”整体状况评估的基础上，对数字政府建设框架进行分析和研究，同时研究和分析上海推行“一网通办”的典型性案例，以期对数字政府建设有更深入的感受和体认，为进一步推进数字政府建设提供理论和实践指引。建设数字政府是政府改革的重要内容，政务服务“一网通办”是数字政府建设的“牛鼻子”工作，深入开展“一网通办”
备案审查是具有中国特色的宪法监督制度，是保障宪法法律实施、维护国家法治统一的重要制度。本书收录了《全国人民代表大会常务委员会关于完善和加强备案审查制度的决定》及相关说明、报告，2017年至2023年全国人大常委会法制工作委员会关于备案审查工作情况的报告，宪法、法律、全国人大常委会有关决定涉及备案审查工作的规定，《
党的十八大以来，放管服改革作为深化行政体制改革、促进政府职能转变的核心和关键，得到中央及地方政府的高度关注。如何科学、客观地评价放管服改革，是摆在理论研究者和改革实践者面前亟待解决的重要命题。本书以地级市政府放管服改革为研究对象，选择从中国本土的效能评价视角切入，在廓清效能本质的基础上，形成内在潜能-外显效用分析框架，
本书年度主题是北京公共服务质量大幅提升和数智化公共服务快速发展。 2023年，在贯彻落实党的二十大精神、统筹发展与安全方针指引下，北京市迎难而上，全面恢复和发展经济，重视民生建设，促进社会发展。城市副中心建设步伐加快，京津冀协同发展走深走实，公共服务布局进一步趋向均衡。数智化公共服务快速发展，民生服务保障有力，市民生活
四十多年来，政务热线经过起步探索、规范化建设、标准化建设三个阶段逐步建设成为一个运行有序、持续创新的政务服务平台，并在新时代加快向4.0阶段——数字化与智能化转型，着力打造成为便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。在政务热线提质增效的要求和有限资源能力和技术应用间的张力背景下，政务热线发展面临数据治理与协同治理探
《2024年国务院政府工作报告》是国务院总理李强代表国务院向十四届全国人大二次会议作的政府工作报告。报告共分三个部分：一、2023年工作回顾；二、2024年经济社会发展总体要求和政策取向；三、2024年政府工作任务。报告指出，2024年发展主要预期目标是：国内生产总值增长5%左右；城镇新增就业1200万人以上，城镇调查
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