本书以高铁客运服务实际工作和职业能力作为圈定教材内容的标准，设计了认识高铁客运服务礼仪与沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、高铁客运服务工作礼仪、高铁客运服务人员的自我沟通和高铁客运服务沟通技能六章内容，涵盖了高铁客运服务工作的主要环节。

本书是对《铁路运输调度规则》修订变化的对照，以及主要修订内容的修订原因和依据进行解读说明，为铁路各级运输调度和运输有关人员学习《铁路运输调度规则》提供参考。

本书从职工培训管理、培训信息设备设施建设、培训应用软件使用等不同角度介绍铁路职工培训工作中常用的信息技术。全书分为八章，包括职工培训管理系统应用、职工培训资源的有效利用、虚拟现实技术应用、计算机机房的建设和管理、多媒体网络教室软件应用、云桌面的建设和使用、远程录播教室的建设和使用、微信公众号的应用。本书既可供铁路局集团

本书包含11部分内容,分别为:客运站安全监督检查指导手册,动车组列车安全监督检查指导手册,普速列车安全监督检查指导手册,货运管理安全监督检查指导手册,铁路危险货物运输安全监督检查指导手册,货物装载加固安全监督检查指导手册,铁路货检作业安全监督检查指导手册,装卸专业安全监督检查指导手册,铁路零散货物快运、货物混装运输安全

本书分为四部分：第一部分讲述货代的行业定位和角色定位，带你走进货代；第二部分讲述货代实务操作，如国内运输及国际运输、报关、目的港费用等环节，指导货代选择最优模式；第三部分讲述货代高手在工作中遇到的实际问题及解决方法；第四部分讲述货代如何在危机中生存，完善职业规划。

本书介绍了交通运输系统中各种运输方式的旅客运输组织理论和方法，主要内容包括：当代旅客运输系统综述，铁路、公路、航空、水路等运输方式旅客运输的技术设备、运输过程、运输计划、作业组织方式、调度指挥等，同时对困扰世界各国的城市客运公共交通系统的线网布局规划和效益评价等内容进行了扩充。本书为高等学校交通运输、交通工程、交通安全

站城整合之城市交通衔接规划

本书总结了近年来作者团队对高速列车轴承的动态监测系统的研究成果。首先对高速列车轴承的损伤类型及原因进行了调研和分析。其次根据高速列车轴承的运行环境，对轴承进行动态性能分析，并对轴承温度场进行分析和验证。再次根据高速列车轴承的结构及动态特性，研制开发了分析软件和试验平台，进行不同工况的试验。最后从检测参数、检测方法、检测

本书由沈阳局集团公司货运部组织专业技术人员，以铁路货运基本规章为基础，引用国铁集团、沈阳局集团公司相关文电编写。主要内容包括：铁路货场管理概述、铁路货场设备设施管理、铁路货场经营管理、铁路货场作业组织、铁路货场装卸管理、铁路货场安全管理、铁路货场标准化管理、铁路货场信息化管理等，并附有敞车、平车、棚车、长大货物车技术参

本书用影像记录了广大建设者坚守岗位、积极奉献、勇担重任、全力投入杭州西站建设的风采；记录了杭州西站从无到有的整个演变过程；记录杭州西站建设为杭州带来的改变和创新。全书由《序曲》《场景》《瞬间》《在西站，最美建设者》《工地生活》《创作谈》六部分组成。