本书以旅行社门市的实际操作能力培养为出发点，紧紧围绕国内外旅游业发展的新动态，对旅行社门市的管理和操作实务进行了详细的论述和说明。体系完整，编写紧扣“准确性、实用性、先进性”原则，从店长和店员两个层面进行讲解，内容深入浅出，具体生动，实践性强，门市业务操作技能、技巧与旅行社门市实际工作紧密结合。本书在原有基础上与时俱进

本书以景区票务服务与入园管理为切入点，专注于该领域的服务管理研究。主要内容包括：景区票务服务与入园管理管理认知；景区售票服务；景区订票服务；景区检标服务；景区入园管理。

旅游服务礼仪

旅游职业英语英文报刊选读

《旅游门市接待（第2版）》在贯彻教育部提出的“以全面素质教育为基础、以能力为本位”教育教学指导思想的基础上，结合目前我国旅行社门市岗位及中等职业学校学生的实际需求编写而成。全书共分五个单元，主要内容包括咨询接待、推介产品、手续办理、售后服务及门市创业。其中，前四个单元是按照门市的整个工作流程设计的；*后一个单元门市创业

本书是全国导游人员资格考试科目导游业务的专用教材。本书遵循全国导游人员资格考试大纲的规定进行编排，共分为10章。每章均由三部分组成：部分为大纲要求，标明了考试大纲规定需要掌握的知识内容；第二部分为要点详解，根据教材及新相关法律、法规和规范性文件对考试大纲的所有考点进行了解析，特别是对一些难点和重点进行了详细的阐述；第三

本书从礼仪的基本知识入手，有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，重点对酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪作了详细介绍；同时，考虑到涉外旅游交流的需要，还一并介绍了国际交往礼仪、国际旅游会展礼仪及相关涉外礼仪知识，这将有助于提高旅游从业人员的专业素质。

为适应大众旅游时代多元化的旅游市场需求，《旅游产品策划与设计（第2版）》从旅游供给的角度围绕旅游产品问题进行阐释。创新、创意、创造是旅游产品开发永恒的主题，《旅游产品策划与设计（第2版）》的写作通篇贯穿着创新的理念；成功的策划*是科学性、创造性、艺术性的结合，《旅游产品策划与设计（第2版）》也力求达到三者的有机统一。《

《旅游城市与景区资源匹配性研究》以区域旅游发展中城市与景区发展的关系为研究对象，考察它们之间的空间匹配性关系，寻求区域旅游中景区与城市之间双向的优化发展规律。全书通过实地考察、文献查找、数据统计等方法，对景区与城市发展关系进行了研究。从景区与城市之间的行政管理配置、空间距离配置、城市等级与景区等级配置等空间关系和共生关

《中大旅游评论（2015）》的内容主要来自2015年6月1314日由中山大学旅游学院主办的第二届粤港澳青年学者旅游研究学术沙龙的会议发言与讨论。沙龙以旅游研究的视野：议题、方法、哲学为主题，分为6个不同的主题展开，包括旅游与社会、旅游与地理、旅游学术与人生、旅游管理、视野与方法、旅游与哲学。成书以后，延续了保留学术交流