空乘人员形体及体能训练

本书从通用航空产业的内涵入手，阐述了通用航空产业链的特点及通用航空运营服务的特点。在分析国内外通用航空发展状况的宏观背景下，从技术研发能力、航空制造能力、航空运营与服务等方面分析了辽宁省通用航空发展的现状，进而剖析了辽宁省通航航空产业发展存在的问题，最后给出了破解辽宁省通用航空发展瓶颈问题，促进产业创新发展的政策建议。

1.主要内容：主要内容包括：民航货物运输概述，航空货物的装载，航空货物的出境运送，航空货物的进境运送，特种货物的运输，航空货物运价与运费和航空货物的非公布直达运价。3.选题价值：航空服务专业（专业编码0433）隶属于交通大类，目前该专业教材在我社职业教育教材体系中还是空白。教材出版后，借助于精准营销以及多渠道的宣传推广

本书包括认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、日常礼仪、商务礼仪、面试礼仪、地面服务礼仪、客舱服务礼仪9章。本书以民航服务礼仪的基本规范和要求为主线，力求让学生全面、正确、深入地认识和理解空中乘务服务礼仪，树立良好的职业道德和服务意识，掌握民航服务的程序和方法，培养学生在民航服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问

民航干扰管理研究一直是国内外学术界和民航企业关注的焦点问题。本书从干扰管理基础理论和民航干扰管理实践入手，在了解分析受干扰旅客意愿的基础上，围绕旅客退票、改签、双重意愿及有限理性等不同旅客状态，进行民航干扰管理优化模型和方法研究。另外，为应对受干扰旅客的非理性心理对民航干扰管理的影响，建立考虑旅客非理性意愿的民航干扰管

本书共分八个项目，内容包括：客舱服务对乘务员的基本要求、波音737-800型飞机客舱布局及其主要设备设施、客舱服务管理、客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、重要旅客与特殊旅客服务、客舱播音及信息服务。

本规范明确了系统协同、安全高效、清晰醒目、简洁易懂、连贯一致、融合共享的标识系统通用原则；从环境分析、流程分析、空间分区、信息分层分级、编号及命名等方面提出了标识系统规划策略；对构成标识系统的不同类型，尤其是日渐普及的电子标识首次进行了规范；对标识系统中版面设计、方向符号、图形符号、文字、颜色、高度、视角、照明、无障碍

本书详尽的建构了航空公司运行安全管理全生命周期安全体系,即涵盖航空公司运行过程中的人为因素、管理因素、组织因素、环境因素等多方面;将课程思政与教学内容有机融合。本教材采取现代信息技术方法,借助云班课、二维码等技术,将课程思政内容以视频、文本等多形式展示,寓哲学观引导于知识传授与能力培养之中,帮助研究生塑造正确的世界观、

本书从航空旅客运输的狭义角度,将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务,即售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务等。教材通过引入行业标准、国家职业标准、企业实例等凸显职业教育特色;教材注重产教融合,通过持续修订,将电子客票、OAG航班安排、TIM旅行信息及时引入教

本书为中国民航科学技术研究院承担民航局安全能力建设项目“运行国产航空器的‘一带一路’国家适航合作研究”结项研究成果。全书共分6章,从“一带一路”倡议概述开始讲起,将中国民航业在其中的成绩、现状,以及开展国际适航合作和相关合作国家的情况做了详细的介绍。其中关于双边适航合作、全面风险评估方法、国产民机海外发展建议等方面的内