《客服域人工智能训练师(第2版)》基于作者多年对智能客服领域的理论探索和实践编写而成，对人工智能训练师这一新兴职业给予了清晰的描述，为传统业务人员提供智能的职业发展路径。第2版针对人工智能训练师的新标准，在篇章结构、内容等方面做了调整，系统地整合了与人工智能训练师这一职业相关的行业知识和管理方法，以更好地满足读者需求，

本书共4篇，分别是Python基础篇、财务大数据分析篇、财务大数据可视化篇、财务大数据决策篇。Python基础篇包括：Windows下开发环境的搭建与编码规范；运算符、表达式与内置函数；程序控制结构；可迭代序列结构；Python函数；文件及文件夹操作。财务大数据分析篇包括：NumPy科学计算库；认识Pandas；数据清

设计思维：创新创业原理与实务（第2版）

在上市的锣声即将敲响，当你踌躇满志地思考如何掌控资本之际，也许有四种人在你的脑际中挥之不去。这四种人分别是虎视眈眈的野蛮人、兴风作浪的金融大鳄、盘根错节的中国式内部人和自视甚高的创业达人。本书将从蕞基本的股权结构设计、蕞核心的董事会组织和运行，以及蕞重要的经理人薪酬激励合约设计这三个层面入手教你如何进行公司治理制度设计

这是一部关于企业家及企业家精神的理论史，侧重的是企业家和企业家精神的性质和作用。该书稿讨论了历史上的各种关于企业家精神的重要理论，包括德国、法国、英国的思想学派以及马歇尔、边沁等人的理论。这种历史回顾，还说明了理论和实践之间经常存在的紧张关系，以及经济理论是如何艰难吸收一个在社会和经济变化中起着重要作用的核心概念的。最

本书作者探讨了有关管理者的诸多问题：管理者角色内涵的变化、他们的任务和使命、面临的问题和机遇以及他们的发展方向。作者对传统的管理者概念提出了一系列的质疑，对他们日常工作的内容、他们的决策和他们的绩效标准给出了许多颇有新意的见解。

在人工智能和数字化的时代，组织和个人都面临着变革。本书旨在帮助企业领导者理解为什么传统的工作观念会拖累组织解决新问题的能力，以及企业该如何应对。通过回答五个关键问题，领导者可以解决团队在未来如何适应变化，从而共同创建组织的新一代工作规则。作者认为心态、技能以及不断改进的工具是未来职场中的三大利器。这些利器佐以实用的策略

本书深入浅出地给出运营管理的模型工具。在理论模型的导入和计算方面,本书给出实例,又给出理论模型的灵活应用说明,以加强读者对理论模型的理解,这不仅有利于加强在校学生的基础训练,而且有利于实业界人士和缺乏基础的读者快速学习并加以应用。全球运营管理的变革不断加速,如大量数字化增强供应链柔性、弹性,新能源汽车的数字化程度显著提

本书的四位作者都是商业和技术战略方面的专家,他们在书中表明,转型不是一个一劳永逸的事件,而是一个适应动荡和不确定环境的持续过程。基于对“数字颠覆”长达五年的研究,他们调查了2.1万余人,了解他们在数字颠覆方面的经验,并结合新冠危机期间对一百多名高管和商业领袖进行的一系列采访,他们在书中提供了理解不确定性的框架和驾驭不确

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