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本书对《铁路保价运输管理办法》全部内容逐条进行了全面、准确、深入的阐释。主要包括总则、机构职责、业务管理、营销管理、资金收支管理、信息与分析、附则及附件。为便于读者学习，在每条释义前都附有条文正文。本书可作为铁路职工学习掌握《铁路保价运输管理办法》的参考资料。

本书对《铁路保价运输规则》全部内容逐条进行了全面、精准、深入的阐释。主要包括总则、办理程序、费用计算及核收、运输责任、损失赔偿、国际联运、委托代办、附则及附件。为便于读者学习，在每条释义前都附有条文正文。本书可作为铁路职工学习掌握《铁路保价运输规则》的参考资料。

《高速铁路客运组织（第2版）》教材除补充、更新上述内容外，在每个任务后面增加共31个高速铁路岗位作业指导书和高铁站台紧急停车演练、车站突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案，以二维码方式嵌入，给读者带去丰富的阅读体验与现场真实感受。《高速铁路客运组织（第2版）》教材全面介绍了高速铁路客运基础知识、铁路售票、高速铁路车站

本书主要内容包括：铁路物流作业组织，讲述发货作业、中转作业与到达作业；铁路散堆装货物运输组织；铁路裸装货物运输组织；铁路成件包装货物运输组织；铁路快速货物运输组织，分别讲述铁路零散货物快运组织、高速铁路快件运输组织；铁路货物损失处理与保价运输等内容。

项目一《车站工作组织细则》规章解读任务1《车站工作组织细则》基本概况任务2区段站车站概况任务3区段站技术设备任务4接发列车工作任务5调车工作任务6客运工作任务7军事运输工作任务8车站各项技术作业程序和时间标准任务9车站通过能力计算项目二营业线施工组织工作任务1铁路营业线施工基本要求任务2施工天窗的规定任务3

本书共分为八个项目，分别包括铁路业务知识、高铁乘务作业、动车组列车员录用及岗位职责、动车组列车设施设备、列车员客运服务技巧、列车员心理素质等。

本书主要针对报考国家公务员申论考试的考生编写，其中所收录的内容都是根据国家公务员近几年申论考试情况进行设置，旨在为广大参加公务员考试的考生提供复习备考的依据。本教材重视对题型，尤其是近几年新出现的题型规律的总结，对同一类型试题的作答规律进行了归纳，让考生见到相似的题型能触类旁通。本书注重讲究解题技巧，抛弃空话套话，直击

本书主要涉及服务礼仪基本理论、铁路客运人员服务素养的提升、如何塑造良好的服务形象、在服务中应遵守的礼仪规范，以及具体的铁路站车服务礼仪等内容。通过本书的学习，使学生成为“服务意识浓、职业形象好、沟通表达强、服务技能佳”，精明能干、明礼守信、团结协作、富于创新、服务一线的高素质技能人才。本书以培养学生职业素养和职业能力为

本课程以研究建筑和工业企业防火防爆技术为主要研究对象。火灾与爆炸事故给国家经济建设和人民生命安全带来如此严重威胁，预防和减少火灾与爆炸事故的发生，是广大安全工作者的重要任务。通过防火防爆技术学习，不断提高防火防爆技术，创新防火防爆措施，可以有效的预防和减少火灾与爆炸事故的发生。本书主要研究内容如下：（1）燃烧原理，主要