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本书基于消费者视角，以微信公众号为例，对自媒体的品牌社交与影响力的关系进行研究。本书在借鉴国内外研究成果的基础上，将社会学中公域和私域的分类引入到自媒体品牌营销领域，将传播学中多渠道传播的思想融入自媒体品牌传播领域，指出自媒体的品牌社交是以品牌个性为基础，以打造自媒体品牌为目的，通过满足消费者对品牌的信任，提高自媒体的

目前，对于电商直播中顾客参与行为的内在规律以及由此形成的顾客忠诚等问题的研究仍处于探索阶段。本书将电商直播顾客参与行为的影响因素以及与顾客忠诚间的关系作为研究的核心问题，通过明确顾客参与电商直播的行为表现及其结构维度，开发出相应的测量工具，并在此基础上，运用实证研究法分析电商直播顾客参与行为不同影响因素的影响机理

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销售，看似简单实则深奥。它不仅仅是一种职业，更是一种艺术，一种需要用心去揣摩、去实践的智慧。要知道，销售不仅仅是一份职业，更是一种使命，一种为社会创造价值、为企业创造效益、为客户创造满意的使命。因此，只有不断地学习、实践和反思，才能成为一名优秀的销售人员。本书从销售的基本理念入手，深入剖析了销售的本质和精髓，并通过丰富

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在数字化营销时代，点击让人们购买=成功的模式已失效，靠一锤子买卖越来收回获客成本。世界知名数据营销大师、谷歌客户分析全球负责人尼尔·霍因大胆断言：未来10年，营销的成功取决于能否与客户建立长期关系。企业要想生存，就要与客户建立长期关系，让他们一买再买。霍因在谷歌工作的10余年间，与知名广告商们进行了250

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