公共关系是社会组织与其他相关联的组织或群体（公众）之间的各种关系的综合表现，是一种通过塑造和宣传组织的形象来增强组织内部的凝聚力和组织对外部公众的吸引力的经营管理艺术。为了实现组织与公众之间良好、持久关系的目标，组织必须实施一系列的公共关系努力，包括：运用传播技能，保持组织与公众之间的交流与理解、认可与合作；参与处理各

本书不仅对社会心理学的基础理论作了系统阐述，而且对我国现实社会中的热点——社会心理问题与行为问题进行了深入的探讨。对现实社会带给人们的影响以及如何促进个体心理的社会适应等问题提出了独到的见解。在应用社会心理学的研究体系与内容方面均有一定的创新。该书具有较强的实用性、可操作性。既可供有关专业研究与学习者参考，也适合其他读

本书汇聚了中外名人畅谈处世的82篇佳作，既有南怀瑾、季羡林、傅佩荣、余秋雨、刘心武、王蒙、毕淑敏、史铁生、曹文轩等当代名家的处世感悟；又有白岩松、李咏、安妮宝贝等各界名人的处世心得；也有比尔·盖茨、松下幸之助、李嘉诚、王永庆、李开复等商界奇才的处世经验；更有莎士比亚、海明威、华盛顿、爱因斯坦、拿破仑·希尔、奥里森·马登

本教材具有三点创新：（1）编写思路创新。以培养学生开展社交活动的能力为导向，以交际活动过程为主线，以实践教学为手段，突出《社交礼仪》的职业性、实践性的特点，科学地安排《社交礼仪》的内容和编写方法。（2）教材内容创新。突出了社交礼仪实务的运用。完善了个人形象塑造的内容，将仪容美、仪表美、仪态美、语言美综合为一章，突出了个

《对土地与社会的观察与思考》收录了北京大学景观设计学研究院与北京大学深圳研究生院首次“景观社会学”课程9个专题的研究报告，内容涉及城市化过程中的土地与农民、城中村、城市与社区公共空间的使用、街道人性化、城市记忆、城市公共艺术等不同领域。迈出了我国景观设计学专业教育中对土地与社会进行观察、理解与探索的第一步。

随着近些年来我国社会心理学的研究取得了一系列的成果，社会心理学学科得到了较快的发展。本教材遵循“淡化理论，突出应用”的原则，在保证基本内容体系完整的前提下，突出了应用性强的内容，使读者在掌握社会心理学知识的同时，学会在实践中应用相关知识去解决相应的实际问题。本书在每一章的开头增加了本章学习目标和技能目标，在每一章的结尾

本书共六章，内容包括：利用人际网络的好处、维护已有的人际关系、维护尚未建立的人际关系、认识合适的人、树立自己的专家形象等。

本书是全国高等教育自学考试教材，本课程为公共事业管理专业（独立本科段）必考课程，是为培养和检验自学者的非政府组织管理基本概念、基本内容和基本技能而设置的。主要内容包括绪论、非政府组织发展的动力因素、国外非政府组织发展、中国非政府组织的发展、非政府组织的登记管理、对非政府组织的税赋管理、对非政府组织的监督、对非政府组织的

《非营利组织管理》是为适应当前中国社会领域改革实践的要求，满足公共管理类本科生教学的需要而编写。《非营利组织管理》共分十章，每一章都是对非营利组织发展过程中重点和难点问题的阐述，每一章内容相对独立又互为补充。在阐述的过程中，我们注意结合中国非营利组织的特点，侧重实务的研究。《非营利组织管理》每章的主要内容如下：第一章，

沟通不是一种技巧，而是一种习惯。实际上，我们都需要改善沟通。我们每天都在沟通，每天都在为不良的沟通习惯付出代价。每个人都会沟通，可每个人又都觉得自己在沟通上存在着一些问题。本书主要是从心理学角度剖析造成沟通问题的本质原因，旨在给职场人士提供一些不同的思考角度和一些改善沟通习惯的方法。当然，单靠一本书并不能完全改善沟通，