本书的目的是帮助读者从整体战略的高度去认识和思考公共关系问题。为此，它不仅考虑到了从业人员对实战技巧和工具的需求，同时也介绍了从与公共关系密切相关的很多管理学科中借鉴而来的理论知识。

创造力是我们大多数人都渴望的天赋，但是看起来只有一小部分人拥有它。不过，救星就在身边：这本书告诉我们创造力并不是那些少数幸运儿的特权，而是我们每个人都能实现的一种习惯。创造力是能够学习的，它需要通过工作和努力来实现。 本书是世界上第一部研究公关创造力的书。安迪·格林揭示了有关创造力的一些秘密，并仔细而透彻地引导我们认

《农村社会工作》是中国社会工作教育协会组编的普通高等学校社会工作专业实务系列教材之一。作者强调历史与现实的有机联系，引导读者深入理解个人与社会的关系，从而实现社会工作的社会价值——关注民生、服务民众；强调学习农村社会工作应该把握好理论与实践(或界定问题与介入方法)的相互依存关系，既系统地梳理了农村社会工作的历史脉络和现

现代社会，人际关系确实变得异常复杂了。有许多问题深深地困扰着广大年轻人。同事之间的关系难处、老板的刁钻难缠、个人发展空间的黯淡等等，一直萦绕在大家的头上，挥之不去。人际间的交往确实有许多成功的方法，而且百试不爽，掌握了本书中的这些方法，你也就找到了打开他人心灵的金钥匙。有了它，你就可以与别人轻松自如地交往，终达到你人生

本书精选了数十位中外各界名人阐述沟通艺术的精彩文章，内容涵盖了有效沟通的基本原则；聆听的价值与谈话的艺术；沟通中情绪与心态的把握和控制；如何与家人、朋友，甚至是未来的同时相处；沟通与创造财富的关系；如何与陌生人沟通，以及沟通的一些小窍门等，这些篇章都是名人们从自身的实际经历、切身体验总结而得出的，对青少年提高沟通能力

朋友可以影响我们的人生，好朋友能温暖我们的心灵，在关键时刻给我们激励和鞭策；坏朋友却使我们的生活偏离正确的方向，因此，正确的交友之道是青少年时期必须要掌握的。本书精选的全球各界名人关于交友之道的精彩文章，篇篇都是切身体悟，句句都是良语箴言，内容包括何为真正的友谊；朋友都有那几种，如何辨别和结交真正的朋友；怎样与朋友相处

本书共十章,前五章为理论部分,主要讲述了公共关系的基本概念、起源与发展、人员构成、工作程序、公共关系类型等内容;第六章至第十章为实践部分,分别从CIS战略、公关专题活动、危机处理、交际礼仪等方面详细阐述,注重对学生创新精神和实践能力的培养。

评估和质量改进关系密切。考虑到非营利性机构的质量主要是看其提供服务或实施项目所产生的效益是否与事先确定的效果一致，因此本书将效果优化作为构建评估理论框架的中心加以关注，并在此基础上提出了评估的方法，借助这些方法可以获取对非营利性机构的服务质量进行调控所需的有关绩效和效果的数据。根据这些理论和方法，作者提出了评价非营利性

所谓“职场中人”，可谓是在夹缝中生存的人。他们对上要听命于上司，受其指使；对下得管理好下属，让他们乐于效劳；对同事还得提防明枪暗箭，挤压倾轧。做人难，何况是在职场。要处理好各种纷繁复杂的关系，更得多长几个心眼儿才能从容处世。否则，忙得焦头烂额还吃力不讨好，多方得罪而无立身之地。身在职场，活学活用

全书分十四章，一至七章为基本理论部分，包括：公共关系的涵义；公共关系学的研究对象与方法，形成与发展；基本思想、基本原則、基本职能与类型；公共关系的工作方式方法；公共关系机构；公共关系人员。八至十四章为实务与技法部分，包括：公共关系的基本手段一一传播；综合活动策划；广告；公关文书写作；社交；公共关系实例分析与案例讨论。本