本书以目前旅行社服务网点岗位的工作模块和工作流程为主线,重视对学生实操训练和技能培养,在内容编排和体例设计上体现了工作过程导向的设计理念。帮助学生掌握旅行社服务网点工作中的开业准备、接待流程、产品营销、客户关系管理、人员管理等相关知识,并学会相应的服务技巧,提高实操能力,从而较快地适应旅行社服务网点岗位工作。
全书包括六个项目,即:征程起点、温馨亲和当门市、热情机智做外联、细致周到任计调、尽心尽责做导游、梦想启航。《旅行社服务与管理(第二版)》旨在使学生了解、熟悉旅行社历史、发展和现状,使学生明确旅行社的门市部、外联部、计调部、导游部的工作任务.部门间的协作关系及服务人员的赢质要求,从而使学生对旅行社有一个全面的认识,为从事
郑鹏编的《中国入境旅游流驱动力研究--社会宏观与个体微观的双重视角审视》以中国入境旅游流驱动力为研究对象,从社会宏观和个体微观两个视角,依据历年来政府**部门发布的统计数据资料和国家自然科学基金项目组在国内热点旅游城市实地调查的“一手数据资料”,运用SPSS、LISREL、EXCEL等软件,采用Pearson相关分
《旅游企业会计(第三版)》共4篇12章:会计核算基础(导论,会计核算原理,会计凭证与会计账簿);会计一般业务核算(资产核算,负债核算,所有者权益核算);收入、成本、费用和利润的核算(收入、成本、费用和利润概述,旅行社收入、成本与费用的核算,酒店收入、成本与费用的核算,利润及利润分配的核算);财务会计报告(财务会计报告的
《中国休闲农业年鉴(2015)》客观地记录了“十二五”期间我国休闲农业的发展历程和国家政策的演变过程,重点收录了2014年全国休闲农业的重大政策、重要文件、重要讲话、重要工作和各地休闲农业发展概况,首次整理汇总了2014年全国休闲农业的发展数据,并有选择性地收录了部分地方休闲农业发展的典型。该年鉴的编辑出版,对于各地借
本书共分为四部分,主要内容包括:景观美学:风景管理手册;附录J推荐的风景管理系统的完善;游憩机会谱用户指南;视觉管理系统。
本书主要研究了作为交叉学科的旅游表演学。从旅游表演学理论构建与实践类型,表演的时空、场域与范式,角色关系,基本属性到旅游表演项目的策划与创意、生产与营销、人才培养,系统论述了旅游表演学这一新兴的旅游学科领域。
基本信息商品名称:客源国概况-配有电子教学资料出版社:中国物资出版社出版时间:2015-08-01作者:苗雅杰译者:开本:16开定价:36.00页数:243印次:1ISBN号:9787504757456商品类型:图书版次:1
基本信息商品名称:旅游学概论出版社:中国物资出版社出版时间:2015-08-01作者:马亮译者:开本:16开定价:36.00页数:270印次:1ISBN号:9787504757265商品类型:图书版次:1
基本信息商品名称:实用旅游英语口语出版社:暨南大学出版社出版时间:2015-08-01作者:张娟译者:开本:16开定价:35.00页数:248印次:1ISBN号:9787566814364商品类型:图书版次:1