《运营管理9模块》是作者结合多年企业一线的运营管理经验所著。从管理的9个关键维度，全面、细致地阐述了运营管理在企业的运行机制。内容源于实战，具有很强的实操性。 通过深入浅出的阐述，本书对企业运营实践中的许多问题都给出了较为详尽的解读，以及非常具体的解决方案。本书可帮助读者充分理解企业持续进步的底层逻辑，助力读者快速成

“合规是企业的生命线”，“金税四期”启动后，各监管部门之间信息共享和核查的通道更加通畅，税务部门利用企业信息联网核查系统对各纳税主体的涉税情况监控更加全面。 本书针对合规管理的重点领域“财务税收”，依据企业要“健全完善财务内部控制体系，严格执行财务事项操作和审批流程，严守财经纪律，强化依法纳税意识，严格遵守税收法律政

财务共享平台模式建设与管理研究

强化企业创新主体地位研究

绩效管理是持续改进和提升个人绩效、团队绩效和组织绩效的重要途径，对实现企业的战略目标和远景规划有非常重要的意义。书稿从考核入手，明确考核应该是自然而然地收集数据，而不是额外花费很多时间精力、物力另外收集。将收集的数据进行分析之后精简流程，并改变员工行为，打造使员工更专注工作的环境，从而提升绩效。书稿共16章，围绕时间管

本书讲解了客户体验优化的价值并提出了具体的实践路径，引入了一套特色的客户体验管理思路一一六大支柱模型，作者提出企业无论何时都应该全方位地为客户考虑。本书有丰富的理论和实战案例，还有操作模型，具有很强的实用价值。

本书主要以日本著名企业家稻盛和夫的哲学为核心，摘取稻盛和夫关于人生、事业等方面的50个重要哲学点进行分述。每篇文章首先引用稻盛和夫一句原话作为引言，涉及一个哲学点，正文结合稻盛和夫的企业经营以及人生经典案例进行详解。书籍内容涉及全面，包括企业经营、人生感悟以及市场规则等方方面面，所有标题一律以提问方式设置。本书作者作为

本书为原《生产运作管理》的第4版，书名更改为《运营管理》。全书共14章：运营管理综述、企业战略与运营战略、企业选址、设施布局、产品和服务设计、工作设计、采购管理、库存控制、综合生产计划、主生产计划、物料需求计划、作业计划与排序、丰田生产方式、约束理论。 本书与第3版的风格保持一致，但内容上进行了较大幅度地更新，在很多章

跨国公司管理是一门从企业跨国管理角度研究跨国公司的新兴学科。本书共分11章，内容包括：跨国公司概论、跨国公司运行环境与分析、跨国公司战略管理等。有关跨国公司管理的系统研究只是近四五十年才逐渐开展起来的。由于跨国公司管理活动涉及面广、影响因素复杂，学者们从不同角度研究跨国公司行为，形成了不同的理论与学科。例如，对外直接投

“员工培训与开发”是人力资源管理专业的一门核心课程。本书简要阐述了员工培训与学校教育的区别，以及怎样进行培训需求调查、怎样制订培训计划、怎样设计课件和组织培训、培训成果如何转化与评估、如何实施员工开发与职业生涯规划等内容，详细论述并分析了企业培训中的各种现象。本书内容包括员工培训概述、培训需求分析、培训类型、培训计划与