随着电子商务和物流行业的迅速发展,中国的网络购物行业持续保持快速发展势头,网络购物市场的交易规模在社会消费品零售总额中的占比不断提升。为了满足消费者多样化的购物需求,越来越多的供应商在原有传统零售渠道的基础上开设了网上直销渠道,如联想、海尔、华为等。我国《电子商务“十二五”发展规划》指出,要支持生产企业利用品牌优势,面
本书基于“项目导向、任务驱动、学做合一”的编写思路,从电子商务网站建设的基本原理入手,系统地讲述了电子商务网站建设的基本技术、应用技巧及电子商务网站创建的实际过程。全书共分7个项目,主要内容包括项目1整体规划设计、项目2客户端交互、项目3数据库设计、项目4Web页面设计、项目5购物车设计、项目6网站后台管理设计、项目7
本书将围绕“市场竞争数据调研”这一项目需求进行讲解,开篇将该需求拆解为全网市场数据概览、京东市场数据调研、苏宁市场数据调研等几部分。文稿除开篇外分5个项目,项目一至项目三将讲解网络爬虫相关理论及实操。其中项目一以全网电商市场数据初步采集为主线,描述如何掌握以网络爬虫技术为基础的多个网站、平台数据采集分析工具的使用。项目
本书按照“理论认知—战略制定—组合策略—管理与创新”的逻辑结构创建服务营销的知识体系,突出服务营销的核心内容。注重操作策略及方法的设计与提炼,主要理论知识点均对应提出相关策略和解决方案,以提高学生的实践能力。新时期服务营销应为我国全面建成小康社会做出贡献,要为提升人民群众生活质量贡献力量,第2版补充了相关的课程思政内容
本书包括课程思政、劳动教育等元素,根据跨境电商的实际操作流程,将知识点分为7个项目和若干任务,项目分别是认识跨境电商,比较跨境电商市场与平台,选品与定价,认识跨境电商物流和海外仓,发布和优化产品,优化店铺和营销推广,认识跨境电商客户服务、账户管理及纠纷处理。本书融合了编者多年来的教学经验、研究成果及企业实践项目,是项目
目前,越来越多的企业加入跨境电子商务的洪流,但是由于语言的隔阂、文化的差异,客服工作人员的素质和处理问题的能力还有待进一步提升。本书针对跨境电子商务客服工作人员的工作流程,结合大量实战案例具体介绍了客服工作人员在与国外客户沟通的过程中可能会遇到的情况及处理办法,在遇到客户提起纠纷时的应对策略。本书的附录部分主要介绍了跨
在这个竞争异常激烈的时代,如何快速打造百万级别的商业社群是实体店铺实现突围的主攻方向。本书从实体经济的现实困境出发,详细阐述了从0到1建立社群、运营社群的办法,帮助实体商家们吸引客户、留住客户。 本书将为大家详细剖析社群IP场景电商的商业模式,书中提出的七步打造百万级超级社群的方法,即精确社群定位、完美引爆社群、打造社
素人主播如何达到月销千万;0粉丝、0投放如何达到带货榜名;各大带货平台到底有什么区别……你是否选对了人?选对了货?走对路? 数年抖音直播带货实战经验总结、分享。解读什么是直播带货的底层逻辑,深度全面剖析实操案例到底是怎么做的。企业如何打造自己的直播团队,从培训、选品、战略布局、推广等多层面解
营销是一个针对人心做工作的事,掌握术层面的技术固然重要,但也不能忽视了营销道层面的东西。本书旨在让大家摒弃五花八门的营销技术,回归原点再认识营销。基础不牢,地动山摇,唯有瞄准原点,夯实营销基础,才能让各种各样的营销方法和技术发挥出更大的商业价值。
在商业领域,人工智能究竟能够带来多少价值,带来哪些价值?制约其发挥作用、产生价值的要素又是什么?这都值得我们思索。不过可以确定的是,人工智能必然会从云端向边缘端扩展,人工智能落地商业的方向是更高效、更实时、更好地洞悉客户需求,更好地指导生产,更好地服务客户等。本书主要介绍了人工智能的演变、底层技术、核心算法、商业应用等