本书包括两个模块,每个模块分四个训练单元,其中,沟通素养训练模块包括“认知沟通”“沟是为了通”“如何沟,才能通”“沟通有禁忌”四个训练单元;沟通技能训练模块包括“电话沟通技能”“网络沟通技能”“面对面沟通技能”“会议沟通技能”四个训练单元。本书适用于以人际沟通为核心或基础的管理服务类专业教学或企业、社会人员培训。
"本书是高校管理类的专业课教材。本书内容共3篇19章。第一篇公共关系原理篇,先后阐释了公共关系的涵义、特征要素、历史;公共关系学的涵义、研究对象和内容;公共关系主体—社会组织;公共关系客体——公众;公共关系中介——传播;公共关系目标——塑造形象;公共关系的职能;公共关系的基本原则。第二篇公共关系实务篇,先后阐释公共关系
社会变迁心理研究既关注社会与文化心理在时间维度上的变化,又注重考察人们对这种变化的态度与行为。揭示社会变迁与变迁认知两个方面的规律及两者如何相互建构,是当前中国社会心理学研究中的一个兼具理论意义和实践价值的重要议题。本辑《中国社会心理学评论》在上一辑基础上,继续以“社会变迁与变迁认知”为主题,收录的文章不仅描述和分析了
《城市史研究》是目前国内唯一的城市史研究专业集刊。现为CSSCI来源集刊。本刊刊发具有学术性、前沿性、思想性的有关中外城市史研究的相关稿件,涉及的内容包括:城市政治、经济、文化、社会及与之相关的地理、建筑、规划等边缘学科和跨学科课题。本书是第49辑,分“城市经济”“城市社会”“区域城市研究”“城市空间”“城市治理”“城
本书为“新编21世纪城市管理系列教材”中的一本书,是一部系统介绍城市管理学的基本概念、理论和实践的教材。全书首先阐述了城市管理学的历史发展、研究内容和研究意义,进而对城市的形成与发展、功能和作用及国内外城市化进行了描述,并对市场失灵、公共产品等城市管理研究中的经济学理论,以及多中心治理理论、协同治理理论、整合治理理论、
本书是“社会物理学系列”丛书的第9号,在《社会物理学:国际前沿研究透视》(第1号)、《社会物理学:理论与应用》(第2号)、《社会物理学:社会动力学》(第3号)、《社会物理学:社会管理学》(第4号)、《社会物理学:社会治理》(第5号)、《社会物理学:网络舆情安全》(第6号)、《社会物理学:应急管理》(第7号)、《社会物理
这是一本人际沟通方面的通俗读物。很多人以为改善人际关系最好的方式是“夸奖”,其实最有效的方式是“不否定”。许多人会在无意识中做出否定的言行,也就是“无意识的否定习惯”,这种消极的沟通方式在日常生活中较为常见,不利于建立和谐友善的人际关系。本书深入浅出地剖析了这一现象,拆解了习惯性否定行为背后的心理机制,并提出实用的解决
书稿是一本关于可协商命运观的社会心理学研究著作。可协商命运观是指个体相信命运的决定性作用对自己限制的同时,依然认为个体可以依靠自己的努力,发挥个人能动性而与命运进行协商,最终得到希望的社会结果。书稿从社会学、心理学角度分析了可协商命运观的发生机制及其影响,探索了可协商命运观在日常生活领域、组织领域、健康领域和学术科研领
人生需要思考,没有思考过的人生一定是混沌浊碎、毫无色彩的人生;反之,以思考的方式回顾人生是心理学家的人生范式。那么,心理学家是如何思考人生的,最具思考力的社会心理学家理查德·E.尼斯贝特在他的这本回忆录中给我们做出了示范。理查德·E.尼斯贝特在书中不仅表达了个人对其科学生涯经历的感受和思考,也以亲历者的身份叙述了来自不
如何科学、有效地进行舆情应急处置,既是紧迫的现实任务,也是一项值得研 究的学术课题。全书约15万字,共分为六章,作者以严谨、科学的行文方式,将基础 理论知识和具体实践操作相结合,从心理学的角度出发,通过详细剖析舆情应急处 置的心理学现象和实战案例,为广大读者提供一套科学、实用的舆情应对方案,深 刻揭示了舆情背后