本书是分众传媒创始人、董事长江南春为国内企业主及管理者撰写的一本营销方法书。内容聚焦目前国内竞争激烈的消费品市场，对企业管理、战略制定、营销策略等方面的进行思考并尝试寻找答案。书中也对市场近几年的趋势进行了预判，结合分众传媒的具体实践，探讨企业保持增长的新路径。全书共分五章，以作者30余年的行业经验为基础，结合市场现状

做销售一定要学会“反向成交”。刚和客户联系上，不要一上来就推销，这会显得你像个骗子。用真诚和耐心挖掘客户的需求和顾虑，才能逐渐攻破心理防线，让客户讲真话，进一步实现目的。永远不做绝对化的保证，介绍产品或服务时避免承诺，针对不同公司不同情况提供合理化建议和反馈，让客户看到不同效果，加速思考。让客户自己做决定，而不是被迫接

本是一部深入浅出的专业教材，旨在帮助读者掌握从数据收集到分析的全流程实战技巧。作为一本实战性强的书籍，本书不仅涵盖了商务数据分析的理论框架和技术方法，还通过实际案例与操作指南，引导读者逐步掌握从数据收集到分析、决策的全流程，为提升数据驱动的商业决策能力提供了可靠的参考和工具支持。本教材系统介绍了商务数据分析的核心概念、

本书深入浅出地讲述了电子商务的相关知识，每章章前均以学习目标和案例导读引出主要内容，章中附有相关的拓展阅读，扩展读者视野，章后附有关键名词、本章习题，帮助读者巩固所学知识。全书分为11章，主要内容包括电子商务概述、电子商务的商业模式，电子商务基础技术、电子商务应用技术、电子商务信息安全技术、网络营销、电子货币与电子支付

《主角》是一本运用营销技巧，教你在碎片化流媒体时代，如何从路人甲变成主角的个人ip营销方法书。本书通过十个维度教大家如何利用好自己的喜怒哀乐，将自身缺点转化为优势。内容包含如何拥抱自己的缺点、怎么洞察人性，驾驭复杂的人际关系、怎么拥抱失败、如何学会利他、如何观察矛盾，善用矛盾、怎么放大影响力、怎善用“事故”，制造话题、

本书在编写过程中注重理论的厚度和宽度，强调理论教学的同时加大对情景实训的支持指导地位，简化了理论分析，突出实用性和可操作性。全书分为商务谈判概论、商务谈判组织与管理、商务谈判程序、商务谈判语言技巧、国际商务谈判、推销概述、推销人员管理、推销沟通管理、推销程序管理九章内容，基本涵盖了商务谈判的全过程及推销技巧的基本内容，

本书共十个项目，包括：市场调查认知实训、市场调查准备实训、市场调查方法选择实训、市场调查方式选择实训、市场调查工具设计实训、市场调查方案设计实训、调查数据整理实训、调查数据分析实训、市场预测实训等。

本书介绍了大宗商品交易与风险管理(CTRM)及其相关软件的概念、演进历史、支持与运维情况和未来发展等方面的内容，呈现行业洞察，带来思考空间，鼓励相关从业者以“第一性原则”来考虑手中的业务，寻求更主动的、有针对性的风险管理方式方法。

本书是一部针对酒店管理专业学生编撰的高职教材，系统地介绍了酒店经营与管理的相关知识，旨在帮助学生认识、理解现代酒店的经营模式和管理方法，提高酒店经营与管理能力。全书共分为八个项目，分别为酒店经营与管理概述，酒店组织与计划管理，酒店业务管理，酒店人力资源管理，酒店服务质量管理，酒店营销管理，酒店财务管理，酒店物资、设备与

《餐厅服务与管理》第一版于2005年出版，经过多年使用。该书为广大餐饮、酒店人员提供了很好的学习资料书，进入新时代，原书有些内容已经不能适应新时代教学需求，为此，我们组织有关老师进行修订。本次修订按照新的课程标准、参考全国职业技能大赛大纲，充实了很多有关现代餐饮业的新知识、新内容。主要内容有：餐厅服务概述、餐厅服务基本