本书内容涵盖小团队管理者识人、用人的各模块,以实际场景和应对策略为背景,介绍了小团队管理者在识人、用人过程中经常遇到的问题、用到的方法工具和能有效解决问题的应用解析。本书分为7章,主要内容包括客观客观认识人才的方法、慧眼选拔人才的方法、科学测评人才的方法、沟通关爱人才的方法、合理安排工作和对员工实施授权的方法、精准培养
随着法律法规的日益健全和企业制度的日益完善,合规管理越来越受到各级管理者的重视。然而对于如何做好合规管理,很多管理者和从业者仍旧不得其法。 本书作者立足于其在企业中的合规工作经验,以及在央企、外企、民营企业的合规管理实践,结合合规管理实际工作中所关注的具体事项,以图表、模板、示例为主要形式,概述了合规管理基础,介绍了
本书内容涵盖小团队实施人才激励的各模块,以实际场景和应对策略为背景,介绍小团队管理者在实施人才激励过程中经常遇到的问题、用到的方法工具和能有效解决问题的应用解析。本书分成7章,主要内容包括正确认知激励,保障持久激励人才的方法;系统实施激励的工具——“任三角”;有效实施物质激励的方法;正确实施精神激励的方法;合理实施正负
《TPM全面生产维护精益管理实战:快速进阶·全员参与·追求双赢》是一本讲解如何实施本土化TPM全面生产维护的操作指南。本书通过图表、实例和实施TPM过程的实际模型,介绍了TPM基本概要、TPM自主保全活动、自主保全各STEP活动、TPM计划保全活动、TPM个别改善活动、TPM保全预防活动、TPM品质保全活动、TPM教育
《客户服务工作中的108个怎么办》是针对新手客户服务经理而编写的,包括六部分,每部分四节,对应采用“月”代表“章”,“周”代表“节”。本书具体为第一个月——进入角色;第二个月——提升管理能力;第三个月——客服管理规划;第四个月——客服业务开展;第五个月——客户信息管理;第六个月——客服人员管理。本书进行模块化设置,简单
本书是《ERP——从内部集成起步》的最后修订版,更名为《ERP——制造业信息化管理的基石》。本书从工业工程学的视角,将现代管理理念与信息技术应用结合起来,讲解ERP的基本原理、指导思想、运行机制、项目实施等基础知识,做到“知其然又知其所以然”,并体现“两化融合”的精神。为了厘清社会上对ERP的各种理解,本书根据首先提出
《奥兹法则》凝聚了领导伙伴顾问公司10余年来将本书的理念及思想运用于数百家企业的经验,并借鉴了来自大小公司的数千名个人和数百个团队的经历。本书用诙谐幽默的语言讲述了许多日常生活中的实战故事,探索了每个企业出现问题的症结,透视了发育不良的企业性格,并为从根本上重建企业提供了经过检验的可行方法。除了大量的案例研究,本书还提
本书在企业级体验领域创造性地建立了一套完整的“理论+实践”体系框架。本书分为四个部分:第一部分介绍企业级体验的基础理论;第二部分主要帮助从业者打造职业核心竞争力;第三部分主要介绍企业级体验工作的实操方案,并辅以实战案例进行说明;第四部分简要说明企业级体验的发展现状、与AI技术的结合,以及未来的美好畅想。本书既适合企业级
在消费者注意力碎片化的时代,营销人员需要具备系统化思维,全面、辩证地看待未来的营销如何驱动企业的可持续增长。本书提出构建全域营销的思维和实战框架,点(产品)、线(渠道)、面(客户)、体(体验和决策)层层深入,诠释全域营销的本质,探讨全域营销与企业多维度增长的关系,并且创新性地提出"1+2+3+4”全域营销增长体系,深入
本书作为战略领导研究的集大成之作,是研究与观察战略领导的必读书目,涵盖了高管、高管团队和董事会等三大主体的若干重要议题。英文版入围美国管理学会2010年GeorgeR.Terry著作奖。 本书的主要受众为致力于分析并理解战略领导现象的学界同仁,亦为从事高管搜寻、薪酬设置、考核和配置的专业人士提供了坚实基础,还有助于评估