本书共分八章,第一章主要讲述导游服务概述,第二章是导游的产生与发展,第三章主要阐述导游服务程序,第四章是导游带团技能,第五章主要介绍导游讲解,第六章是游客个别要求的处理,第七章是常见问题与事故的预防与处理,第八章主要介绍导游业务相关知识。
《旅游市场营销/四川省教育厅“十二五”规划教材》是四川省教育厅“十二五”规划教材,本着系统、全面、实用的编写原则,注重理论体系的完整性和内容的时代性,并吸收了国内外旅游营销理论与实践的最新研究成果。本教材具有以下特点:案例引导、注重启发。每章开篇前都先导人一个典型案例,提出问题,引发学生思考,唤起学生的学习兴趣。体例新
《中国旅游评论(2013)》切实调针对旅游业重大实践问题的理论研究能力、让人文精神引导旅行服务的科技创新、以技术创新打造精益服务、促进智慧旅游、对旅游体验“硬核”学术第五的质疑、升级旅游学科的地位。
本书内容是我近些年在各地讲座的集萃,为了能让更多的朋友与我一起分享,特将这些年来的所感、所悟、所讲整理出来,以期为中国旅游的发展奉上一些个人思考。《书香*:刘锋讲旅游》分为十讲,内容涉及怎样把握旅游本质、怎样研判旅游大势、怎样做好旅游规划、怎样做好旅游营销、怎样做好旅游投资、怎样做好智慧旅游、怎样做好旅游地产、怎样当
旅游规划与开发是一项综合性很强的工作,它涉及旅游资源、旅游设施、旅游管理、市场营销等诸多领域,需要借助旅游学、地理学、经济学、管理学、生态学、环境学、社会学等多学科的协同研究。《旅游规划与开发/高等教育旅游类专业系列教材》共十章,内容涉及旅游规划与开发的各个方面。《旅游规划与开发/高等教育旅游类专业系列教材》力求系统性
本书是旅游管理专业重要的专业课程,是培养旅游管理专业学生专业核心能力的课程。全书以导游工作过程为主线编排教学内容,阐述了导游工作基本理论和方法,旨在培养学生的实际操作能力。从接团准备、接团服务、参观游览服务、送团服务、综合实训等五个方面阐述了导游工作的基本知识和常用方法。全书优化了知识结构,突出了能力培养和技能训练的职
《全国高等职业教育旅游大类专业规划教材:导游讲解技能》注重教、学、做合一,理论实践一体化,强调导游讲解服务的实用性和可操作性;运用大量案例,分析介绍导游实际讲解中的讲解语言、讲解方法、讲解技巧,对导游讲解能力的提高具有实际的指导意义。 《全国高等职业教育旅游大类专业规划教材:导游讲解技能》共分七章,主要包括导游讲解语
本书共12章,包括绪论、世界旅游文化概览、中国旅游文化的演进历程、旅游主体与旅游文化、中国旅游主体的文化特征、西方旅游主体的文化特征、旅游客体与客体旅游文化的特点、中西方客体旅游文化的特点、旅游介体与旅游文化、中国旅游介体的文化特征、旅游产业与旅游文化、旅游文化建设展望。本书力求融入最新的旅游文化理论研究成果,结合近些
本书紧密结合我国旅游业发展状况,从理论和实践的结合上研究旅游与环境之间的内在联系与发展规律,反映了目前我国旅游环境科学研究的水平,充分吸收旅游环境学科国内外前沿性研究成果。伴随着旅游业在全球的迅猛发展,旅游资源与环境破坏正成为世界关注的焦点,如何保护好旅游资源与环境已成为旅游业实现可持续发展的关键问题。这方面的研究成果
《景区规划与管理/高职高专旅游类专业任务驱动项目导向系列化教材·高等职业教育“十二五”规划教材》以景区开发与管理为核心,阐述了景区开发与管理的相关理论、方法、技术及其在实践中的应用,具体包括:景区规划与开发;景区开发规划原理、方法与管理;景区空间布局规划管理;景区主题定位、形象策划与管理;景区市场分析与营销管理;景区服