书中以城市轨道交通运营管理票务岗位的职业技能为主线，结合职业教育的教学规律，对城市轨道交通票务系统进行详细介绍。全书共分为9个学习项目：关于票务管理系统的概述、认知与应用乘客信息系统、认知票卡媒介、认知与应用AFC系统、操作AFC设备与处理故障、执行票务管理职责的有关规定、票务系统业务作业管理、处理与乘客相关的票务事务

本稿件为《铁路客运服务信息系统工程施工质量验收标准》（TB10427-2020）的英译本。本标准是在《铁路客运服务信息系统工程施工质量验收标准》TB10427-2011的基础上，总结吸纳了近年来铁路客运服务信息系统工程建设、运行维护管理的实践经验和科研成果，借鉴了有关标准，经广泛征求意见，经审查修订而成。本标准共分为1

本稿件为《高速铁路安全防护设计规范》（TB10671-2019）的英译本。为加强高速铁路安全防护，统一安全防护工程设计标准，根据安全第一、预防为主，以及技防、物防、人防相结合的原则，在全面总结近年来我国高速铁路安全防护工程建设、使用管理和设备维护经验，充分吸纳有关科研成果的基础上，经广泛征求意见，制定了本规范。本规范共

本书紧密结合现场各工种作业实际，充分依据现行基本规章和作业标准，融入新技术、新设备、新工艺、新规章等“四新”知识，突出铁路货运检查员岗位作业实作技能和应急处置，符合现场实际、职工作业情况。全书分为三个部分：应知应会、必知必会和实作技能。全书采用问答的形式将铁路货运检查员日常需要了解和掌握的问题及技能进行了整理，具有较强

本书为《铁路职工岗位技能应知应会学习手册》丛书中的一种。本书以国铁集团发布的规章文电和技术标准为依据，在细化内容的基础上，以突出实际应用为目标，具有较强的针对性、实用性。全书采用问答题的形式，通俗易懂，便于查询。本书内容涵盖动车组列车员、动车组列车长岗位工作所涉及的相关知识，主要包括基本规章、专业规章、动车组列车非正常

本书为《铁路职工岗位技能应知应会学习手册》丛书中的一种。本书以国铁集团发布的规章文电和技术标准为依据，在细化内容的基础上，以突出实际应用为目标，具有较强的针对性、实用性。全书采用问答题的形式，通俗易懂，便于查询。本书内容涵盖铁路行李员和行李值班员岗位工作所涉及的相关知识，主要包括基本规章，专业规章，行李、包裹非正常情况

本书为《铁路职工岗位技能应知应会学习手册》丛书中的一种。本书以国铁集团发布的规章文电和技术标准为依据，在细化内容的基础上，以突出实际应用为目标，具有较强的针对性、实用性。全书采用问答题的形式，通俗易懂，便于查询。全书共分为四章，内容涵盖铁路售票员、售票值班员和客运计划员岗位工作所涉及的相关知识，主要包括基本规章、专业规

本书分为职工人身安全口诀和职工作业安全口诀两部分,内容包括:防护员(保命员)、工班长布置安全、安全进入栅栏门(生死门)、现场防护员、上道安全、天窗作业安全、驻站联络员、施工安全、干部安全把关、“安全红线”内容、“安全红线”提示、安全提示等。

《高速铁路客运服务礼仪（活页式）》立足于岗位需求，通过对现场深入调研并进行精心提炼、总结，根据现场对客运服务相关岗位的知识、技能、素质要求，突出实用性、系统性和时代性，确定了项目导向，任务驱动的教材编写模式。《高速铁路客运服务礼仪（活页式）》共分为三个项目，项目一主要介绍服务礼仪基础知识，使学生具备日常服务礼仪修养；项

本书共分为八章，主要介绍了动车组救援概述、救援装置及救援原理、救援选择、救援车组操作流程、被动车组救援操作流程、被机车救援操作流程、救援操作相关事项、知识拓展。本书作为《动车组安全监控分析系列丛书》第三册，系统介绍了动车组救援的基本知识、救援装置及救援原理，汇编了各种常见动车组车型的被救援时救援优先级别的选择、救援操作