本书以“客户拒绝的是什么”为主题，深入探索当前客户拒绝的真相。本书预计分为6章：第一章结合市场变化，分析新保险消费时代的概貌；第二、三、四章从个人营销角度出发，深入分析客户拒绝购买保险背后的真相；第五、六章从个人和组织发展的角度，呈现市场上的解决客户拒绝的实战案例，帮助从业人员提升拒绝处理的能力。

本书的著作体裁以问答形式，围绕三大营销技能模块展开解答；一是服务营销，回应个人在市场拓展、产品销售以及客户有效服务方面问题，关键在于交流保险社会功用，推广市场服务、主顾开拓的经验，也针对客户存在的疑问进行处理；二是团队建设，注重组织发展，甄选志同道合的营销伙伴，推动团队做大做强，展示如何依托早会经营和活动量管理平台，营

本书主体框架包括序言、前言、行业发展概况、行业监管政策、服务实体经济情况、展望、专题报告和附录。前四章总结了2021年保险行业发展总体概况、2021年保险行业监管政策、2021年保险业服务实体经济发展,并对行业未来发展的重点方向进行展望。专题报告包括保险业服务乡村振兴、国际人身保险示范条款、费率可调长期医疗保险、保险科

本书以社会资本为研究视角,基于中国家庭金融调查(CHFS)数据,选取变量构建了多维度的社会资本指标,研究社会资本对家庭商业保险购买决策的影响,并分析社会资本对家庭保险购买决策影响的传导机制。研究发现,社会资本的增加能够显著提高家庭购买保险的可能性和购买比重,信息传递效应和增进制度信任是社会资本影响家庭保险购买决策的重要

本书围绕我国个人养老年金税收优惠这一问题的阐述与在我国实践中的运用展开论述。首先对个人养老年金及税收优惠的相关理论做了分析和界定,然后总结分析了世界各国个人养老年金税收优惠的运行实践及其对我国的借鉴意义。其次,对当前我国个人养老年金及其税收优惠政策的实施条件进行了比较深入细致的分析。在此基础上,结合我国较为特殊的政治、

本书分成四部分,分别是:第一部分渔船互保案例、第二部分渔民互保案例、第三部分养殖互保案例和第四部分其他案例。其中第一部分和第二部分涉及的渔船、渔民保险,是互保协会的两大主营业务,共收录船险21个、人险25个;第三部分的养殖保险,所征集养殖案例6个,显示出极大的保险潜力和广阔的市场空间,对今后养殖保险事业健康发展起到助推

本书首先对保险公司声誉风险的形成过程进行理论建模，然后设计了适用于我国保险公司的声誉水平评估体系，再应用期望波动理论度量寿险公司的声誉风险，实证分析声誉风险引致的经济后果，最后以“险资举牌”等事件进行案例分析。研究发现，本书构建的保险公司声誉评估体系科学实用，对声誉风险的识别和预警具有指导意义；保险公司声誉风险与经营状

本书从界定保险中介的相关概念出发,简述了保险中介的起源与发展,介绍了德国、英国、美国、日本、新加披、澳大利亚,以及中国境内、香港特区、台湾地区保险中介市场的组织类型和发展情况,监管体系及法律法规,准入政策和市场行为监管,行业组织的地位和作用,中介领域的创新与发展,旨在通过对国际保险中介市场监管体系、运行模式等进行的对比

本书在对2021年中国保险业总体发展状况进行了综合概述的基础上，从财产保险市场、人身保险市场、保险资金运用、全球保险和再保险市场、保险养老社区、长期护理保险、网络互助与相互保险、保险证券化、出口信用保险市场等多个方面对市场发展、政策变迁及未来趋势进行了研究、分析和总结。附录部分收录了2021年中国保险业发展的基本数据。

保险业在国家改革发展全局中，发挥了越来越重要的作用。保险业对实体经济与民生保障体系服务能力的不断增强，保险业姓保发展理念得到彰显。本书运用现代经济学理论、精算模型、大数据平台和现代统计分析工具，采用定性和定量两种研究方法，总结国内外特别是发达国家的保险产业的产业发展结构，探讨中国保险市场和各经营主体的发展规律，分析中国