微博有低门槛、实时性、高聚合、强裂变的信息传播特点，是当下重要的新媒体社交平台之一。作为超级流量池的微博平台，也成为个人或企业用户们打造品牌影响力、实现商业价值变现的重要渠道。本书系统地阐述了微博平台的发展历史、平台特征及功能应用，在了解微博平台各板块功能的基础上，介绍了微博账号营销与运营的方法、要点，手把手教授从微博

本书以商务谈判的流程为主线，系统地阐述了谈判与沟通的基本原理、方法、策略和技巧，主要内容包括商务谈判的概念与原则、商务谈判的组织与管理、商务谈判的策划与准备、商务谈判的策略、商务谈判的沟通技巧、推销谈判的沟通技巧、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判合同等。 本书立足于理论、技巧、案例三位一体，强调思想性与实用性的结合

跨境电商作为电商的重要分支，已成为企业及个人创业者施展身手的新蓝海之一。《跨境电商实务（慕课版）》系统全面地讲解了跨境电商在国际贸易各环节中所涉及的相关知识与应用，主要内容包含跨境电商概况、跨境电商的贸易模式、跨境电商平台认知、跨境电商视觉营销、跨境电商的营销方式、跨境电子支付和物流，以及跨境客户服务，共计八个部分。本

对于营销、销售、广告等行业的从业者来说，发现用户需求、投放营销信息且实现高转化并非易事，仅仅是了解用户需求这一件事，有很多障碍需要突破。要提升说服的有效性、提升转化率，营销人员需了解人类大脑的运作机制。《销售脑科学洞悉顾客快速成交》展示了近20年广告和销售信息对人脑影响的研究成果，据此提出了基于神经科学、媒体心理学和行

本书前5版好评如潮，作为第6版，本书首次使用了Python语言。本书除了介绍用于统计和机器学习等领域的预测、分类、可视化、降维、推荐系统、聚类、文本挖掘、网络分析等方法之外，内容还包括： ●新加入的合著者PeterGedeck拥有使用Python讲解商业分析课程的丰富经验以及将机器学习应用于新药发现过程的专业技能。在本

中国数字经济正处于高速发展阶段，从数字化到数智化，本质是客户的需求发生了改变，电商企业的数智化转型必将从以产品和渠道为中心转向以客户为中心，从企业的角度来讲，体现为客户关系管理的流程重构及商业模式创新。《电子商务企业数智化变革》书中以数智化为背景，描述了数智化对商业环境所带来的深刻影响，进而探讨了电商企业客户关系管理重

为什么我们总能在繁华的商业街上一眼看见麦当劳?为什么有的店铺可以经久不衰，引领潮流?企业是创造需求还是满足需求?怎样控制消费者的行走路线?情怀可以定价吗? 在人人抢夺注意力的时代，零售行业的注意力之战早已吹响了号角。在本书中，作者从消费者、产品、店铺、视觉营销、打造品牌这五大维度，揭示从过去到现在零售行业是如何将注意力

大多数企业沉重的负累不是笨拙的运营模式，不是失效的商业模式，而是僵硬的管理模式。管理模式的层级化、专门化、形式化和程式化损害了组织的适应性、创新性和员工的积极性。为了激发工作中每个人创造力，企业必须投身全面管理变革。这种管理变革不能是自上而下的战略结果，也不能是执行运营规则或大量数据支持下的算法结果。它是新型组织模式带

全书分7个模块18个任务，紧扣1X职业技能等级标准，针对职业院校的学生特点、培养目标及从业需要，以任务驱动的学习模式进行编写，介绍了职业素养教育、对客服务、专项操作、安全管理、客户关系管理、文案管理、质量管理等内容。本书将学历教育与职业资格证书考试相结合，有效地提高了学生的学习兴趣。本书体例新颖，每个任务下设证书技能要

全书分7个模块20个任务，紧扣1X职业技能等级标准，针对职业院校的学生特点、培养目标及从业需要，以任务驱动的学习模式进行编写，介绍了对客服务、专项操作、安全管理、客户关系管理、督导管理、文案管理、质量管理、经营管理等内容。本书将学历教育与职业资格证书考试相结合，有效地提高了学生的学习兴趣。本书体例新颖，每个任务下设证书