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本书将突出社会福利服务领域中老年人的特点，侧重沟通的独特性、实用性和可操作性，帮助面向老年人的服务者与管理者了解沟通的基本结构、有效利用肢体语言，提高沟通能力、熟悉高效沟通的步骤、掌握人际风格沟通技巧、提高针对老年人的相关工作人员的沟通质量、改善在为老年人提供服务时的沟通方法、通过沟通改善与被服务群体的关系、掌握特殊沟

本书带领读者重新领略《论语》中的语言，无异于一场文化溯源之旅，带给我们的不仅仅是口才的提升，更能领会中国博大精深的传统文化与为人处世之道。全书共分为十一章，主要内括：孔子的快乐与幽默、孔子善于拒绝、孔子从不吝惜赞美、批评与教诲的艺术等。

本书基于东亚文化之都的交流活动和学术活动，收录了25篇品牌城市对外文化传播和东亚文化之都发展相关的讲稿，共分为东亚文化之都主题报告、东亚文化之都城市论坛和东亚文化之都学术交流三个部分，完整地记录了2021年东亚文化之都数次交流活动的主要研究成果，旨在更广泛地传播东亚文化之都的发展理念、品牌创建成果和对外文化传播经验，冀

本书是“十三五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育财经商贸类业通识课程职业能力与素质养成系列教材之一。本书基于新时期人们的社交需要，按照学生的认知规律，从在家庭、学校所必须养成的个人基础礼仪开始，继而介绍迈向社会所需要的交际礼仪，再扩大到对习俗礼仪和涉外礼仪作进一步介绍，最后升华到礼仪理论的认知。由浅入深，从感性到

本书作者为日本专职律师，致力研究了十多年有关于“难以抗拒的男子气概”而产生的家庭暴力和社会暴力精神和来源的研究论著，并以个案和心理访谈研究方式告诉读者，制止家庭暴力和社会暴力的有效和来自于法律层面的方式，并透过通俗易懂的方式让社会大众了解家庭暴力和社会暴力对人的伤害，及掌控“难以抗拒的男子气概”潜在暴力基因的方法，图书

本书是拥有多年研究害羞行为及社交障碍经验的专家林恩?亨德森的作品,从害羞和社交焦虑的现象探析害羞的产生、引发的情绪和伴随的行为反应,让读者理解害羞和社交焦虑的本质,运用慈心聚焦疗法、正念减压疗法及来培养个体的慈心,从而发展出更多的社交自信,进而改变社会适应困难的问题。在这本书中,林恩·亨德森教授基于30多年的研究和实践

本书是关于中国农村基层治理体系和治理结构研究的学术专著。立足中国特色社会主义建设进入新时代的背景，将农村治理放在国家治理体系的系统性、整体性建设中进行思考，同时通过大量的实证调查获取的第一手资料，利用多学科结合的研究方法深描中国农村基层治理的实际图景，从组织体系、权力结构、治理思路和政策举措等方面，着力探讨新时代农村治

在你遇到冲突时，这本书就像你身边的一位头脑清醒的朋友，可以帮你调整呼吸并保持冷静；在你因为冲突而举步维艰时，这本书就像你生命旅程中的一位向导，可以帮你清楚地了解自己是谁、还想成为什么样的人，以及怎样过上尽可能好的生活。书中提出了面对冲突的全新处理方式，描述了一系列简单的步骤和技巧，一步步带领读者轻松打破沟通障碍，跨过常

本书是站在中国的立场上开发的一本非营利组织管理学教材，不仅继承与吸收了以往非营利组织教材的优点，而且结合中国国情吸收了中国非营利组织管理的最新理论研究成果及实践材料，并对中国非营利组织的概念、发展历程、理论基础、内部治理、外部关系、领导和决策、战略管理、募捐管理、志愿者管理、营销管理等进行了深入阐述，特别是创新性地增设