2010年1月，日本航空（即JAL，简称日航）宣告破产。同年2月，78岁高龄的稻盛和夫受邀担任日航会长，开始主持重建工作。一年后，日航创造了其历史上的Z高营业利润1884亿日元，并于2012年9月，成功重新上市，至今仍保持高收益的发展态势。日航的重生被业界称为经营的奇迹，传为佳话。稻盛和夫到底做了什么，能在如此短的时间

《空乘职业形象塑造》是国内各大院校空乘专业人才培养的必修课程，结合了编者多年的教学实践体会编写。本书阐述了形象设计和美容化妆的概念，分析了空乘人员形象与气质之间的关系，从色彩、光线、形态、美学等多个角度，充分诠释形象设计的内涵；以模块的方式详细讲解了有关空乘人员的职业妆容、各类化妆手法、养发护肤等技巧，将知识点与技巧训

《客舱服务安全与应急实务》是依据中国民用航空局制定的相关规则和行业标准编写，以客舱乘务员岗位工作职责和要求为切入点。具体内容由七章构成，以飞机的基本构造为开篇,分别对客舱服务安全管理、旅客安全管理、客舱运行安全管理、客舱应急设备、客舱应急处置、野外生存等内容进行了系统的介绍，有助于学生对空中乘务员安全工作的全面了解和相

客舱安全管理与应急处置

本书以民航地勤的主要岗位——客票销售服务、值机服务、安检服务、候机与登机服务为主线，以对应岗位的工作任务为导向，旨在通过真实的语言情境和地道的语言知识，逐步提高学生的英语应用能力。

云南少数民族历史档案作为特色明显、原始记录性强的文化遗产，一直受到重视和保护。这些历史档案由各种不同的载体形式构成，其中手工纸载体占绝大部分，典型的有纳西族东巴纸档案、傣族构树皮纸档案、彝族竹纸档案等，目前对于这类档案载体的研究还在不断深入中。本书总结了云南各民族手工纸档案的构成情况，在实地调研的基础上，介绍云南省内1

本书为文集，以实际工程出现的损伤实例为研究背景，详细介绍了摩擦磨损的基本概念、应用背景、研究方法以及所涉及润滑的应用，总结多领域内部件的损伤机制与解决办法。近些年，越来越多的摩擦学规律被发现和应用。摩擦学强大的生命力在于其能有效地节约资源和能源、提高设备服役的可靠性、减少环境污染，这与我国的可持续发展战略目标相一致。随

本报告在航空枢纽建设、制造业和服务业发展、航空都市建设以及民生事业、国内航空经济发展比较、通用航空等常规内容部分，仍延续了上一年报告的基本结构，但每一部分都拓展了一些前沿性的研究内容。同时增加了总论、郑州航空枢纽主要发展历程和未来展望、河南民航发展投资有限公司年度历程等新元素。

对国际航空运输协会制定的规则、各种活动和国内外各大航空公司、机场现行的规则进行了充分的研读，根据航空运输企业岗位实践总结和体会以及结合多年的教学经验，以民航旅客地面运输服务为研究对象，从三大部分来介绍理论知识和业务技能。*部分为基础知识篇，主要介绍我国运输业和民航运输业、航空公司和机场、民航运输生产基础知识；第二部分为

《虹桥商务区机场东片区综合改造》是关于虹桥商务区机场东片区综合改造项目前期论证、控制性详细规划及专业规划修编、土地政策研究、改造模式研究、项目立项、设计与工程建设管理等工作的全过程回顾和总结。改造期间，机场克服了土地权属复杂、交通组织复杂、不停航施工、管线搬迁、绿化搬迁、地铁保护、航油管保护等多重困难，经过６年多的艰苦