“高速铁路客运服务礼仪”是铁道运输类高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准中设置的一门专业基础课程，《高速铁路客运服务礼仪》主要介绍了高速铁路客运服务礼仪基础、高速铁路客运服务礼仪规范、高速铁路客运服务语言礼仪、高速铁路车站客运服务和复兴号动车组列车客运服务，并包含高速铁路车站客运作业用语、高速铁路动车组列车客运作业

本书共9个项目，分别为铁路与轨道交通安检基本知识，铁路与轨道交通安检法律知识，安检人员的岗位职责与服务标准，常见危险品与违禁品基本知识，安检常用设备，安检中的相关检查工作，危险品、违禁品、可疑人员、可疑物品的处置，铁路与轨道交通安检突发事件的应急处置，安检人员日常训练。

《城市轨道交通需求分析与线网规划》是高等学校轨道交通专业教材之一。全书共十二章，系统介绍了城市轨道交通需求分析基础、交通需求预测的“四阶段法”、城市轨道交通客流预测，城市轨道交通线网规划方案设计、线网方案评价，交通规划软件、案例介绍等。《城市轨道交通需求分析与线网规划》有效地将基础知识与前沿知识相结合，理论与实践紧密联

随着我国高铁时代到来，高铁与城市轨道交通相互衔接，在城市公共交通中将扮演全新角色，城市的出行方式将发生重大转变。城市交通设施与城市之间的关系日益从隔离走向融合，从避之不急走向趋之若鹜。大量交通流带来的商机将影响城市空间的重组。本书收集国内外典型成功案例，进行资料分析和专业研究，并形成创新性的研究成果。构建学术平台，为专

铁路货物集装运输主要从技术和管理角度介绍了铁路集装运输的基本概念，集装箱与集装化的货物与货流、集装箱设施设备与集装器具、运输组织与管理，集装箱运输市场与产品、多式联运与国际公约及标准等理论知识和实践应用。本书紧密联系我国铁路集装运输生产实际编写，注重理论与实践的紧密结合，通过构建铁路集装运输的系统性知识体系，实现对铁路

历史上出现过哪些类型的火车？这套书通过翻页、转盘、立体等多种互动机关生动展现火车的各种知识，文字简单易懂、插画精美、形式新颖，让孩子在阅读中体会无穷乐趣。

本书依托近20年来完成的一系列重点铁路项目的科研、咨询、设计工作，立足现代铁路站房结构特点，对其设计、分析、试验测试关键技术进行了全面梳理与总结。书中涉及的具体项目包括武汉站、天津西站、北京南站、青岛北站、济南东站、丰台站、南京南站、星火站、昆明南站、南阳站等。各章题为：1、概述；2、现代站房的新型屋盖体系；3、现代铁

《高速铁路客运公共关系》主要包括高铁乘务人员品牌服务、高铁企业形象、高铁新闻发布会、高铁事故公关、高铁乘务人员与旅客心理问题疏导等内容。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。《高速铁路客运公共关系》充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体、现场评价的特点，值得专业学习者学习，也可作为铁路行业职工的

《铁路客运组织》是铁道交通运营管理专业课程改革系列教材之一，根据强化职业教育的技能掌握作用、推进人才培养创新模式的需求，以项目化方式介绍铁路客运组织相关岗位职责和工作内容，通过对典型工作任务的分解，对接岗位技能需求，体现了基于工作过程的“教学做”一体化的教学理念，由高校教师与铁路一线专业人员共同编写完成。《铁路客运组织

本书为高等职业教育高速铁路客运乘务专业“十三五”规划教材,主要内容包括高速铁路客运站务工作组织、高速铁路乘务工作组织、高速铁路客运信息化管理、高速铁路营销工作组织、客运记录与电报编制、站车交接作业、军运及节假日旅客运输、旅客联合运输八个项目，采用项目—任务的编写体例，每个项目包含若干个任务，每个任务包含任务引入、知识准