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本书旨在巩固学生的仓储物流和商品知识，进一步掌握电商企业仓储物流中接单与分类整理、验收与入库上架、盘点与耗损管理、打单与配货扫描、包装与发货准备、退换货商品处理的技能。

本书是高等院校初等教育专业用教材，读者对象为职业教育初教专业学生。本书涉及教育科学研究概述、教育文献研究法、教育观察法、教育调查法、教育实验法、教育行动研究法、教育经验总结法、教育个案研究法、教育研究材料的整理与分析、教育课题研究、教育研究成果的表述与评价等11个方面。编写过程中，作者遵循教育科学研究的基本规律和要求，

本书共5章，分别介绍了汽车电子商务概述、汽车网络营销与推广、汽车服务电子商务应用、汽车整车及用品电子商务应用、汽车配件电子商务应用。本书内容丰富，结构合理，有一定的可操作性。本书作为汽车类相关专业的教材，还可供汽车行业技术人员以及电子商务爱好者参考。

好口才才能有效说服客户，好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才，对服装销售人员来说尤为重要。本书针对服装销售人员在销售过程中可能遇到的问题，在对顾客的行为和心理进行分析的基础上，展现了可能出现的100个销售情景，详细阐述了服装销售人员在与顾客沟通的过程中可能会用到的技巧和方法，是一本提升服装销售人员沟通能

好口才才能有效说服客户，好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才，对汽车销售人员来说尤为重要。 本书针对汽车销售过程中展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务和抱怨投诉处理9个环节，通过76个情景展现了汽车销售人员与客户沟通时需要掌握的技巧和方法，是汽车销售

服装销售人员每天要接待形形色色的顾客，针对不同的顾客、不同的环境，销售人员需要采取不同的应对方式，因为每位顾客的购物心理与当时的状态都有很大的不同，服装销售人员与之沟通交流的方式自然要有所区别。本书针对服装销售人员在销售过程中可能遇到的各种问题，从顾客的行为和心理角度出发，真实再现了110个情景案例，用错误应对情景解析

本书由南京农业大学中国地标文化研究中心组织编撰。本书本年采用仿皮书的方式出版。本书包括中国地理标志品牌发展概述、历史文化视角下中国地理标志品牌发展、区域品牌视角下中国地理标志品牌发展、知识产权保护视角下地理标志制度研究、中国地理标志品牌竞争力评价、中国地理标志品牌历史文化内涵挖掘、中国地理标志品牌发展的十大趋势、案例篇

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《国际时尚买手从趋势研究到店铺经营》主要从时尚买手的角度来探讨买手在时尚采购工作中所涉及的活动、过程以及参与的人群等内容。全书从五个方面展开针对时尚买手涉猎的活动进行讨论，内容包括：买手的角色；时尚灵感驱动因素；影响时尚购买的关键因素；商品与供应链的计划与管理；对内对外的管理等。《国际时尚买手从趋势研究到店铺经营》全书