近年来，飞速发展的电子商务给人们的生活带来了巨大便利。与此同时，电子商务的安全问题也成为人们关注的焦点。本书采用通俗易懂的语言，丰富实用的案例，全方位讲解了电子商务安全的理论、技术和方法，全书共分为8章，分别为电子商务安全概述、密码学基础理论、网络安全技术、数据库安全术、网络支付安全、电子商务网站安全、移动应用程序安全

本书内容共分为十个项目，其内容涵盖了跨境电子商务营销与策划认知、跨境电商市场机会分析、跨境电商的客户策划、跨境电子商务文案与广告策划、跨境电子商务活动营销及内容营销、跨境电子商务搜索引擎营销与策划、跨境电商的视觉营销策划、跨境电子商务社交媒体、跨境电商的服务营销、跨境电商营销创新。各项目均配有学习目标、项目导读、知识梳

本书从电子商务系统基本概念出发，由浅入深、循序渐进地介绍了电子商务系统开发的基本概念、基础理论和基本方法。本书共9章，主要内容包括电子商务系统概述、电子商务系统开发基础、统一建模语言(UML)、电子商务系统开发基础、电子商务系统规划、电子商务系统分析、电子商务系统设计、电子商务系统实施，以及电子商务系统的维护与运营等。

随着以电子商务为核心的经济的快速发展，人才问题已经成为制约电商发展的最大瓶颈。据不完全统计，我国各类电商人才缺口达数百万人。为了更好地帮助电商从业人员提高商品的销量、获取更多的利润，我们编写了本书。本书共分八个项目，深入浅出地讲解了认识电子商务、网店的规划、网店的搭建、网店的视觉设计、商品管理、物流配送与包装、客户服务

服务礼仪技能(员工服务礼仪行为内驱力的培养，妆发标准与操作技巧，制服的特点与穿着规范，仪态与表情管理，语言标准化要求和艺术化处理，沟通方法与技巧，应对投诉的语言技巧)，前厅服务技能(预订服务，入住接待，礼宾行李服务，酒店代表服务)。

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本教材按照电子商务网站建设的工作流程构建，将整个电子商务网站建设的工作过程分成八项工作任务来实现。分别是：工作任务1：带你认识电子商务网站；工作任务2：电子商务网站建设的背景与需求分析；工作任务3：电子商务网站服务器的软硬件选择与部署；工作任务4：电子商务网站的设计；工作任务5：电子商务网站功能模块的设计与开发；工作任

本书结合外贸发展新业态、新模式，立足我国主要跨境电商贸易伙伴，根据跨境商务发展需要，从商务形象礼仪、商务接待、商务洽谈、商务宴请、欢送礼仪以及我国主要跨境电商贸易伙伴的商务礼仪几个方面，兼顾国际商务环境中表现出的一些具有互联网时代特征的新的商务文化和习俗，重点普及跨境电商环境下的商务礼仪知识，编写思路新颖，内容实用，具

本书深入探讨了数字时代背景下社群营销的理论与实践，旨在培养具有实战能力的社群营销专业人才。书中以通俗易懂的语言和图文并茂的形式，结合丰富的案例分析和实用方法，全面介绍了社群营销的核心理念、运营技巧以及主流社群平台的运营特点。内容覆盖从基础理论到运营策略，特别强调实操性和思考练习，通过课堂讨论、知识窗等多种模块，提高读者

本书依据国家教育部门相关要求，按照培养高等职业教育财经商贸类专业人才要求而编写。本书从消费者心理学的基础理论入手，在阐述理论的同时，结合教学案例及课后实践活动，强化了理论与实践的联系，突出了消费心理学在市场营销等经济活动中的重要作用及影响。本书主要内容包括绪论，消费者的心理活动过程，消费者的个性心理，消费者需要、动机与