本书以经济发展和产业结构调整对电子商务物流与配送应用型人才的需求为依据,并以电子商务专业教学标准为指导,着力提高学生的操作技能水平和综合职业能力,实现人才培养与企业需求同步,确保电子商务物流与配送培养的规格和质量。本书的内容为:电子商务与现代物流的关系、配送运作模式与配送技术、电商物流配送各环节作业、几种典型配送作业、
本书以服务互动中的不诚信行为为切入点,基于对顾客投诉资料的内容分析,归纳服务不诚信行为的类型,分析服务不诚信行为的影响,在此基础上通过实证研究探讨顾客信任违背的内在机理,比较不同信任修复策略的作用效果。
本书的主要内容包括商务谈判概述、商务谈判的准备、商务谈判的开局阶段、商务谈判磋商、商务谈判僵局的处理、商务谈判的结束、商务谈判兵法谋略、网上商务谈判、跨文化谈判、商务谈判礼仪、商务谈判礼节、涉外商务谈判礼仪等。主要特色与创新:(1)紧扣时代特点:精选反映时代特色的最新案例,包括与线上谈判技巧相关的内容。(2)课上内容:
本书以项目式教学的方式介绍了商品信息采编的知识和方法。项目一讲述商品知识,配套关于商品知识的基础知识和技能项目;项目二讲述构图与配色,配套商品构图和色彩搭配的基础知识和技能项目;项目三讲述拍摄和技巧,配套拍摄等基础知识和技能项目;项目四和项目五是美妆类商品采编,以某国产化妆品的信息采集、拍摄、主图制作和详情图制作流程为
本书综合运用心理学、跨文化交际学、管理学、语言学、社会学的最前沿理论,对跨文化商务沟通的理论及技巧进行了全面的梳理和详细的阐述,向读者展示跨文化商务沟通的巨大魅力,教读者穿越文化障碍并掌握跨文化商务沟通的相关技能,成为跨文化商务沟通的高手。本书既可作为MBA、EMBA、IMBA和商学院、继续教育学院以及网络教育学院的工
本书是英文影印删减版,原著BusinessEssentials是国外一本经典图书,专为入门阶段的商科(经管专业)学生而写。全书聚焦最基本的企业管理原理和管理活动,内容简明实用,语言深入浅出,并及时反映全球经济近年来的发展对企业管理的影响,展示了企业最新的管理实践。第12版是最新版,紧跟企业管理研究与实践前沿,进行了大幅
本书结合项目导向、任务驱动的教学模式,对学生所应掌握的推销基本理论知识及实践技能进行了修订完善,主要介绍了推销准备、目标顾客寻找、推销接近、推销洽谈和顾客意义处理、促成交易、推销管理等内容。教材具有以下两个特点:其一,以“项目任务+案例分析+模拟训练”的编写模式构建新的课程内容体系。书中设置了问题引入、学习目标、案例导
本书自1989年初版至今,一直致力于回答广告如何才能行之有效。第11版是知名广告学者和营销学者合作的成果,全书以品牌和整合营销传播为中心,将广告广义地阐释为营销传播或品牌传播,涵盖了各种营销传播工具及其功能。书中将“传播”而不是“交换”作为营销的核心概念,构筑数字化背景下对话式、价值共创式的整合营销传播框架。本书紧跟业
本书从市场调查与预测的实际需要出发系统阐述市场调查与预测的基本方法与实施技能.全书包括市场调查、市场预测、课程实训三个部分共11章内容.市场调查部分在介绍市场调查必备知识的基础上阐述了调查方案的策划、调查问卷的设计、调查方法的选择与应用、调查数据的处理与分析技术.市场预测部分在介绍市场预测基本理论的前提下阐释了定性和定
本书是一部关于区块链安全与应用的技术专著,主要内容包括区块链简介、共识机制与智能合约、区块链隐私保护以及区块链技术应用四个部分。第一部分简要介绍区块链的定义、架构、相关技术、分类等;第二部分重点讨论区块链智能合约安全、优化、交易行为、以太坊虚拟机的安全问题;第三部分讨论数字签名在区块链安全与隐私保护中的应用与实例;第四