企业战略管理不是静态的管理过程，而是一种循环往复性质的动态的管理过程，它需要企业根据外部环境和组织内部条件的变化以及战略实施的结果进行不断分析、评价和调整，直到达到预期的效果。如何紧跟时代的变化，尽可能全面地反映新时期企业战略管理实践发生的变革，正是本书此次修订力求达到的目标。 在保持本书原有理论框架的基础上，此次修

《河南创新创业发展报告（2022）》由河南中原创新发展研究院研创，以“双创赋能河南经济复苏回暖”为主题，分为总报告、行业篇、区域篇和探索篇，力求从不同的角度反映2021年以来河南创新创业助推经济复苏回暖的成效，为河南锚定“两个确保”、全面实施“十大战略”，谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章提供理论和智力支持。

本书意在把精益这件事说明白，既有大量案例的解释说明，还有工具运用后的反思和总结，真正达到"学”与"思”的有机结合。本书共包含9章。其中，管理篇包括第1章和第2章，主要讲解了精益生产的发展和管理层面推行精益的步骤和要点；后面7章为工具篇，从认识工厂的工具入手，以人、机、法、环，以及新技术展望为脉络，由整体到局部，从基础到

创新是一项复杂的治理工作，需要激情和伟大的领导力才能持续产生。然而，多数组织在成长过程中，不免会遭遇思维的惯性、文化的惰性等“创新杀手”的阻挠，真正实现杰出创新的组织少之又少。作为一位经验丰富的管理咨询顾问，作者埃尔文·特纳立足于十几年的实践和研究，萃取了优秀创新企业的思想、方法、工具和手段，旨在帮助创新者们行动起来，

本书借鉴了神经科学、正念和行为心理学等领域的知识，引入了来自真实教练工作的真实故事，重点关注何时及如何在变革时期与客户进行重要的对话。作者基于其十多年的敏捷教练经验，围绕敏捷教练对话中的“响应时刻”构建了一个经验证可行的模型，指导敏捷教练在对话中执行正确的步骤，以满足客户和组织需求的方式做出响应。本书适合作为敏捷教练、

《客户关系管理（第3版）（微课版）》是作者在学习和借鉴国内外客户关系管理**研究成果以及长期的客户关系管理教学实践的基础上，按照客户关系管理的理论基础、管理理念和具体运作的思路来构建的。本书共分十一章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户价值管理、客户关系价值管理、客户关系开发管理、客户关系分级管

企业科技向善：理论与案例基于中国集体主义文化，厘清了企业科技向善的概念，探讨了科技向善的理论内涵和逻辑范畴。在企业层面上，分析了企业科技向善对社会价值和竞争优势的影响机制，为企业接受科技向善理念和选择科技向善战略导向提供了理论依据，即企业科技向善有助于创造共享价值、场景价值和社会价值，进而更好地融入社会。本书经过典型案

《公司治理（微课版）》由教授、博士、公司高管组成的“工商管理国家级一流本科专业建设点”教学团队联合编著，主要包括公司治理概述、公司治理的理论基础、公司的股权结构设计、董事会运作机制设计、独立董事制度、监事会监督机制设计、高管层的激励与约束、公司股权激励设计、公司信息披露、利益相关者与机构投资者、公司治理模式的演进、互联

《财务管理（微课版）》是“十三五”期间上海市精品课程“财务管理”配套的教材建设成果，全书以工商业为依托，以上市公司为展示主体，从五大方面阐述公司财务管理的原理性问题：财务管理的基本概念、基本理论及财务管理环境；财务报表分析和财务预测与财务预算；流动资产管理与短期融资；投资决策，包括财务估价、投资决策基础理论与方法、项目

《绩效管理实务（第2版）》注重理论与实践平衡，强化实操，汲取了绩效管理经典作品的思想和新观点，同时融入了编者多年在管理咨询实践中的许多心得体会与经验，形成了对绩效管理实务的全新思路。全书共分四篇十七章。按“理论—实战—工具—操作”的顺序有步骤、有层次地引入绩效管理的系统知识，既有理论基础，又有工具与操作的详细介绍，更有