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本书内容已经外聘专家审读审核通过后同意安排出版。本书以创意消费市场调研项目为导向，通过案例，全面系统阐述创意的市场调研理论和实操过程、步骤。主要内容包括创意消费者市场调研必要性、市场调研的基本方法，调研方案撰写、数据收集载体(问卷)的撰写、数据收集与执行、数据处理基本方法与数据报告解读、调研报告的撰写、调研报告的汇报与

网络时代的快速发展，推动着直播行业开始快速成熟并完善，时值今日，直播行业已经从野蛮生长期平稳过渡到了规范发展阶段，同时5G时代的来临也为直播行业的进一步发展奠定了扎实的技术基础。另外，双创政策也为直播行业提供了更加广阔的发展空间。只是很多人会有这样的顾虑：现在到底还适不适宜进入直播领域？直播行业竞争如此激烈，我作为一个

本书基于完整的跨境电商运营和操作过程编写，共9个章节，内容包括：跨境电子商务概述、跨境电商出口、跨境电商进口、跨境电商选品与产品定价、跨境电商营销推广、跨境电商物流、跨境电商支付与结算、跨境电商客服、跨境电子商务法律法规。本书兼顾理论与实操，不是专门介绍某一个平台，而是介绍了跨境电商的通识内容。

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本书将由十章构成。其中，第一章酒店人力资源管理概述，该章介绍酒店人力资源的概念与特点、酒店人力资源管理的意义和特点等；第二章酒店人力资源战略与规划，该章介绍酒店人力资源战略的重要性和特点、酒店人力资源规划流程和方法等；第三章酒店组织与工作分析，该章包括酒店组织、工作分析，酒店工作描述、酒店机器人的使用与工作设计等。第四

网店运营与管理是网店经营的核心工作内容。本书针对实际工作内容设计教材知识体系，系统、全面地介绍了开店、装修、推广等的基本方法和技巧，旨在培养读者的网店运营推广理论和运营推广实操能力。每一章都精心设置了“课堂讨论”“思考与练习”等小模块，理论与实践并重。同时也增加了与书配套的电子课件和微课视频等教学资料，一方面能帮助读者

本书为高等教育教材。全书共包含了十二个项目，分别为市场营销概论、营销环境分析、市场购买行为分析、市场营销调研与预测、市场竞争者分析、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、市场营销计划化组织和控制、全球化营销。此外，还有综合实训。为方便学生学习，每章列有明确的学习与能力目标，每节内容前后配有案例引入和