本书分为人员招聘实务、员工培训实务、员工发展指导上中下3篇,包括人员招聘概述、人员招聘的策略与流程、人员招聘的方法、员工培训概述等内容。
本书共分七个项目,内容包括:走进客户服务,塑造客服人员职业形象,识别、分析客户与大客户服务,观察与接近客户,与客户进行沟通,客房投诉处理,维护客户关系。
从合伙型组织、合伙人治理、合伙人模式、合伙人激励等方面进行阐述,通过丰富详实的合伙制实操过程解析,深入浅出的合伙制案例解读,全方位助力读者掌握股权激励和合伙制的核心技巧,设计出适合自身的股权结构,解决企业发展过程中的股权分配与团队打造问题,顺利实现企业战略目标。案例解读包括阿里巴巴、万科、复星、小米、海澜之家、高盛、当
(教)RPA财务机器人设计开发与应用(杨智慧)
本书为商界、政界、学界决策者提供必读、稀缺、高浓度的内容价值。本书汇集著名企业家、学者、媒体人对2022年宏观经济形势、企业经营管理、资本市场发展趋势等的预测和研判,紧跟当下经济形势和新技术发展,分别聚焦宏观局势、商业经营、艺术鉴赏、史论杂谈等内容范畴。 本书分为“有声”“有道”“有色”“有味”“有书”“有约”等部分
随着国务院“放管服”改革和优化营商环境政策的实施,以及商事登记制度改革的进一步推进,涉及企业登记注册方面的相关法律、法规和规范性文件陆续修订、出台。尤其是2021年7月27日《中华人民共和国市场主体登记管理条例》(国务院令第746号)公布后,基层工作实践中,有必要全面了解掌握当前形势下的法规和政策规定,并在不断学习、更
2017年10月9日,浙江省政府发布了浙江推进企业上市和并购重组的“凤凰行动”计划。四年来,浙江省共计新增境内外上市公司307家,新增资本市场融资8465亿元,新增并购投资3960亿元。截至2021年6月末,浙江上市公司累计达706家,其中,境内上市公司561家,居全国第二位,新三板挂牌企业达713家。可以说,“凤凰行
本书为安徽省高校优秀拔尖人才培育项目(重点)成果。本书以利益相关者理论和社会责任理论为主要理论基础,重点探讨了企业社会责任理论,并基于该理论对上市公司增加价值的界定、分配,企业社会责任的界定和测度、公司治理、企业捐赠行为等基本问题进行了细致的研究,在此基础上进一步研究了企业增加价值理论、社会责任理论,并对其增加价值及社
本书根据国内高等职业院校管理类相关专业的教学需要及企业团队建设的培训需要,在学习国外的团队建设理论的基础上,结合我国的管理实践编写而成。全书共分为十二章,主要内容包括团队的概述、团队的创建、团队的培养、团队的文化、团队的激励、团队的沟通、团队的决策、团队冲突与解决方法、团队的领导方式、团队的绩效评估、团队的创新和团队游
本书主要内容包括:绪论、文献综述、基于后发企业市场导向的理论模型构建、“双向资源依赖”下后发企业市场导向的行为倾向研究、基于过程视角的后发企业“价值-能力”双循环与顾客锁定研究等。