本书针对管理者在学习、理解及运用战略管理上的误区，结合数字经济时代的重要特征，从新的理念思维、体系架构及方法工具等方面重新梳理了企业战略管理的本质内涵，提出七个问题一张图的思想精髓，使管理者突破认知束缚，在实践中得心应手。本书首次提出企业文化的核心作用、系统战略框架、重要循环分析法、供应链系统观、C-C模型、L-C选择

由于创业环境和创业活动的不确定性，创业者在公司注册和经营过程中会面临诸多风险。而本书就是一本针对创业风险管理的实操手册，具体讲解如何应对创业过程中的各种风险，意在帮助创业者解决创业过程中可能发生的问题。本书结合大量真实案例，帮助创业者了解创业过程中哪里会出现问题，为什么会出现问题，具有很强的可读性和实操性，适合不同阶段

随着企业人力资源部门职能的分化和升级，HRBP（HRBusinessParter，人力资源业务合作伙伴）也随之产生。相比传统的HR，HRBP不仅具备较强的人力资源管理能力，还能够深入业务，以业务为出发点提出人力资源解决方案。本书以HRBP为主体，介绍了HRBP的前世今生，以及传统HR进化成HRBP需要具备的业务能力、H

本书借鉴企业危机管理相关理论，发掘出产品质量危机内外部影响因子，并发现内外部影响因子对产品质量危机预控成效的作用机理；设计了产品质量危机预控、应对及顾客信任恢复过程控制流程，构建了产品实现过程质量危机预警模型、质量危机应对策略及其选择模型、顾客信任恢复策略及其选择模型；构建了产品质量危机管理有效性评价模型，发掘出质量危

员工每天看似忙忙碌碌，却没有收获任何成长和进步？每个团队成员的工作都要管，但不知道要从何管起？在复盘过程中，管理者提出的问题都无法戳中员工的痛点？工作复盘要从哪里开始、在哪里深入、到哪里结束？针对不同业务、不同职位、不同群体的员工如何进行工作复盘？…………复盘工作

人员、能力、目标、工作方法万事俱备，高效能团队何以形成？小组内部惧怕冲突、逃避责任，如何平衡个人主义和团队责任？团队成员离心离德、互相倾轧，何以解救被困住的团队？管理层欠缺投入、目光短视，潜在团队将如何逆转颓势、追求卓越绩效？为探寻高效能团队的形成过程和运行机制，为挖掘让团队表现突飞猛进的非常识，作者基于对诸多高效能团

《客户关系管理（第2版）》摒弃了以往学科知识叙述型教材的编写模式,依据企业客户关系管理岗位对客户关系管理知识、技能的需要,遵从项目导向任务驱动教、学、做一体化等教学思路,设计内容。从整体框架上,按照企业客户关系管理活动的逻辑顺序，将岗位主要工作内容整合为5个模块：客户关系管理岗位工作认知、客户关系的建立、客户关系的维护

本书介绍了互联网飞速发展的情况下，以Facebook、Google、Amazon为代表的大型互联网企业给出版、新闻、音乐、电影、电视等传统行业带来的冲击，反思由于这些大型公司所掌握的庞大的用户数据和用户行为习惯数据而可能带来的负面的影响。

本书将阐述数字化转型特点、数字化转型的支点—企业IT组织的作用，以新基建为契机，具体阐述人工智能、云计算、工业互联网等的发展与趋势、企业开启数字化转型的策略与路径、对金融、医疗、制造业等不同行业进行访谈，阐述产业数字化实践之路。

企业的基业长青，关键在于人才的培养。企业的经营发展面临惨烈的市场竞争，归根结底是要面临企业之间人才供给的竞争。人才供给的核心在于“造血”而非“输血”，因此人才培养尤其是中层管理人才的培养成为企业商战成功的关键。本书作者基于多年项目沉淀，构建“德锐3倍速培养模型”，打通人才培养主脉络，为企业不同来源的中层管理人才培养提供