《客户关系管理（第3版）（微课版）》是作者在学习和借鉴国内外客户关系管理**研究成果以及长期的客户关系管理教学实践的基础上，按照客户关系管理的理论基础、管理理念和具体运作的思路来构建的。本书共分十一章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户价值管理、客户关系价值管理、客户关系开发管理、客户关系分级管

企业科技向善：理论与案例基于中国集体主义文化，厘清了企业科技向善的概念，探讨了科技向善的理论内涵和逻辑范畴。在企业层面上，分析了企业科技向善对社会价值和竞争优势的影响机制，为企业接受科技向善理念和选择科技向善战略导向提供了理论依据，即企业科技向善有助于创造共享价值、场景价值和社会价值，进而更好地融入社会。本书经过典型案

《公司治理（微课版）》由教授、博士、公司高管组成的“工商管理国家级一流本科专业建设点”教学团队联合编著，主要包括公司治理概述、公司治理的理论基础、公司的股权结构设计、董事会运作机制设计、独立董事制度、监事会监督机制设计、高管层的激励与约束、公司股权激励设计、公司信息披露、利益相关者与机构投资者、公司治理模式的演进、互联

《财务管理（微课版）》是“十三五”期间上海市精品课程“财务管理”配套的教材建设成果，全书以工商业为依托，以上市公司为展示主体，从五大方面阐述公司财务管理的原理性问题：财务管理的基本概念、基本理论及财务管理环境；财务报表分析和财务预测与财务预算；流动资产管理与短期融资；投资决策，包括财务估价、投资决策基础理论与方法、项目

《绩效管理实务（第2版）》注重理论与实践平衡，强化实操，汲取了绩效管理经典作品的思想和新观点，同时融入了编者多年在管理咨询实践中的许多心得体会与经验，形成了对绩效管理实务的全新思路。全书共分四篇十七章。按“理论—实战—工具—操作”的顺序有步骤、有层次地引入绩效管理的系统知识，既有理论基础，又有工具与操作的详细介绍，更有

《品牌叙事》将叙事学理论与品牌实践活动相结合，构建了系统的品牌叙事体系。作者基于认知叙事学提出“品牌就是品牌故事世界”的论断，并创造出“品牌叙事八芒星轮盘”作为品牌叙事活动的操作框架（包含的10大元素为：核心价值观、延伸价值观、社会情境、目标消费者、感官识别、功能利益、事实、情感利益、个性和故事世界），将理论融于实践，

本书是作者“改善三部曲”的第三部，作者站在组织管理的角度，指出只有以战略为指引，改善才能真正发挥作用。任何企业的高层管理者只有实施让所有现场员工和顾客参与的改善和精益战略，才能让企业取得显著进展。本书为世界一流的运营管理打开了新的大门，今井正明建议企业管理者摒弃对数量和速度的关注，采用一种更有效的方法：FSL͐

本书是一本英文影印删减版图书，原著是道林教授领衔编著的国际人力资源管理经典著作。全书全面系统地介绍了跨国公司的人力资源开发与管理，分析了跨国公司人力资源管理的选择及各种影响因素，构建了国际化的战略性人力资源管理体系。第7版保持了原著简明扼要、理论联系实际、以读者为核心的特点，并紧跟发展动态进行了增补和更新，提供了大量跨

本书主要讨论了科学家的创新效应是否存在以及相应的机制问题，全书除导论外共分8章。导论结合中国科技人员激励机制的现状简要介绍全书的研究视角。第一和第二章可以看作是全书的研究综述部分，在科学经济学和公司金融这两个细分学科的背景下讨论了本书的研究主题，同时综述了科学家公司创新效应的已有研究。三到八章为本书主体部分，使用规范的

本教材最大的特点是将Python基础知识与财务分析知识进行了融合，在财务分析场景中学习Python，在Python学习中实现财务分析的自动化与智能化，从而避免财务专业背景的读者在学习Python时由于目标不明确导致学习动力不足、学习效率低等问题。通过本书的学习，读者可以掌握Python基础知识，初步具备利用Python