你是否也有这样的经历？面对一些阴阳怪气、贬低攻击、缺乏界限的话，当时只会生闷气，晚上躺到床上才想起当时这么怼回去就好了！打开这本《吵架又没发挥好》吧，它是趣味沟通书，更是情绪疗愈书，包括心理建设、实用话术等多方面；25个小节涵盖职场、生活全场景；附赠通用回击模板，一招制敌……用书中的方法来守

学会应对分歧，个人更有威信，关系更加亲密，团队更具效率！ ?明明是我对，为什么爱人就是不愿意改变想法？?下属声音变大、公开作对，如何化解矛盾，找回主动权？?一旦关系紧张就放弃沟通，难道就此错失长期维系的人脉网？ 任何沟通都要经历意见不和的环节，正所谓不破不立。意见不同还能好好说，才是真正的沟通高手！ 作者介绍了8种沟通

本书系统阐述了人际关系与沟通的基本原理、方法、策略和技巧。全书分为3篇8章，主要内容包括：人际关系与沟通概述、人际交往中的社会心理学原理、人际沟通的形式与技巧、大学校园人际关系与沟通、职场人际关系与沟通、社交礼仪、演讲与演示技巧、求职面试技巧。 本书采用“理论阐释+案例实训＋视频辅导”的编写模式，突出本课程“理论够用、

本书在推进国家治理体系和治理能力现代化建设和“十四五”规划中对城市治理水平提升的新要求背景下，系统阐述我国智慧城市建设与管理的重要议题和关键环节。全书共10章。首先，论述智慧城市的概念特征和信息基础设施；其次，从智慧政务、智慧产业和智慧民生等领域介绍智慧城市的应用实践；再次，从体制机制、政策制度、标准规范等方面介绍建设

本书作为反映高等院校教学改革**理念的新型实用教材，是项目课程开发的有益尝试。本书内容体系根据企、事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定，分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、交际活动礼仪三大项目，每个项目下设若干个任务（总计11个任务），各具体任务分别为：仪容、服饰、仪态、会面、通信、宴请、职场、交谈、涉外、会务、服

本教材由“通识礼仪篇”“专业礼仪篇”“实训检测篇”“礼仪文化篇”四篇组成,对职场通识礼仪内容进行构建,结合情境案例开展实操训练,体现新时代职业教育“守正、创新”特点,项目训练和素养提升双管齐下,促进礼仪技能和礼仪素养、通识知识与专业技能双融合。

本书从感知力沟通效果的影响出发，介绍如何感知沟通对象以及如何增强感知力以达到沟通目的，从沟通前的准备、沟通中的关键要素以及沟通后的反思三个步骤展开，包括沟通前要明确的四点内容（为什么、要什么、给什么、做什么），还有沟通中如何保持融洽氛围、如何控制情绪、如何给予积极的反馈以及沟通后如何有效反思。本书的读者对象定位为社会中

智慧城市有助于城市的可持续发展。城市计算利用城市中的大数据，通过对多种异构数据的整合、分析和挖掘，来提取知识和智能，解决城市本身所面临的各种问题。本书重点介绍智慧城市和城市计算的发展现状、体系架构和关键技术，以及智慧旅游、智慧物流、灾难应急、智慧停车、智慧饮食、智慧娱乐、安全驾驶、智慧监护等典型应用，集中反映了智慧城市

为什么一见老板就结巴？为什么别人甩锅，你来背？为什么明明有理，却还是错？为什么其实不愿意，却怎么都说不出口？……这些在职场中我们经常遇到的尴尬情况，看似问题浮于言语，其实本质源于心理。市面上不乏讲解沟通技巧的文章，但作者认为口从于心，脱离了心理分析去讲沟通技巧，无异于"无本之木”。先识人，后沟通。本书故事有趣，理论简明

本书主要内容是讲解人际网：社会结构的基本元素以及伴随它们的心理倾向如何塑造我们的生活。作者研究人们在社交网络中的自我发展状况，根据人们的表现总结出了科学的社交关系建构方法，并将基本的社交模式定义为三种：扩张者、中介者、召集者。作者告诉我们，可以通过科学的方法，建立有意义的、富有成效的关系网，它将帮助我们更好地做出决策，