“铁路车站行车人员工作问答手册”以“一问一答一注解”的形式，本着“实际、实效、实用”的原则，选取了接发列车作业人员、调车作业人员、计划统计作业人员应知应会的内容，在形式上打破了传统培训教材的固定模式，在内容上注重理论知识和实作技能相结合，适时融人了铁路新设备新技术的相关知识。该套丛书的独到之处是对问题的“注解”，起到“
《铁路物流设备》为高等职业教育铁路物流管理专业系列规划教材之一，以基于工作过程的课程理念为指导，分项目进行编写，以铁路物流主要职能活动中常用物流设备为载体，按照“项目描述一项目任务一初识设备一设备认知设备分类一设备使用一考核评价”的主线，将物流活动中常见设备的名称、特点、分类、图形、选型、使用等“理论知识”与“基本技能
《铁路劳动安全概论》根据《铁路劳动安全培训规范》进行编写，分规章制度、常见事故预防、相关安全知识三篇共15章的内容。第一篇规章制度的相关内容为：国家法律法规、铁路行业规章；第二篇常见事故预防的相关内容为：预防机车车辆伤害、预防机动车辆伤害、预防触电、预防高处坠落、预防起重伤害、预防物体打击、预防机械伤害、第三篇相关安全
《车站作业计划与统计（适用于任务驱动教学法）》适用于高职院校铁道交通运营管理专业的教师和学生使用，并具有以下几方面特点： （1）突出了职业教育“做”的特点，以培养学生职业能力为主导，使学生在完成各种任务的“做”的过程中掌握相关理论知识，并获得岗位能力； （2）突出了学生“学”的特点，以学生自主学习为主导，从学生视角
《铁路调度计划与统计/高等学校教材》包括铁路运输计划、铁路运输调度工作、铁路运输统计分析三篇内容。第1篇主要内容包括铁路货运计划、车流径路的确定、铁路运输技术计划、货车运用数量指标计划、货车运用质量指标计划、运用车保有量计划和机车运用计划、运输方案等；第二篇主要内容包括概述、车流预测及调整、货运日计划及铁路局轮廓计划、
《新职人员入路教育（2017版）》在2013年版《新职人员入路教育》基础上，结合新形势和北京铁路局的实际进行增补删改，增强了针对性和实用性。内容分为上下两篇，上篇为综合知识篇，共五章，内容包括路情局情、企业文化建设、法律法规、安全生产管理和劳动用工与岗位培训等方面内容；下篇为专业基础知识篇，共六章，内容包括铁路线路、铁
随着我国新一轮轨道交通建设高峰期的到来，相关领域迎来了长足的发展契机，对城轨从业人员的需求逐年增加。城轨运输主要的工作任务为旅客运输，如何做好客运服务成为轨道交通从业人员的必备素质，本书的主要内容为客运服务工作包括服务礼仪。
本书为铁路职业教育铁道部规划教材，内容包括客运运价、旅客运送条件、行包运输、特定运输、路内运输、铁路旅客运输事故的处理等内容，对规章的条文进行了细致解释，并针对实际工作中的具体问题列举了大量实例，以提高学生学习和运用规章解决实际工作问题的能力。
本书是中高职城市轨道交通运营管理类面向岗位应用的工作页教材，读者对象为中高职城轨乘客服务岗位学习者。图书内容从乘客服务相关岗位概述谈起，详细介绍安检服务、进出站服务、候车服务、问询引导服务、广播服务、特殊乘客服务，对乘客受伤3情形和盗抢情形的服务工作也有讲解，并对乘客意见的投诉与处理给出范本。本书岗位针对性强，易于上手
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