2019年，一个互联网产品的用户数量的增长不再是阶梯式增长，而是利用社交平台从0到1万、从1万直接到1000万的裂变式爆发增长。本书探讨社交电商，从思维、技能、成长到社交电商化裂变、电商社交化重塑，有运营策略和操作技巧，解析最新社交电商爆发式增长案例，每一节内容都配有一张思维导图帮助大家加深记忆。一步步教会大家在面对1

本书根据普通高等学校电子商务专业指导委员会的建议，综合各领域对电子商务人才的具体需求，从电子商务应用的角度出发，以在著名电商平台——淘宝开设网店为例，理论结合实操，系统地介绍了电子商务与网上开店的相关知识和操作技能。全书共分为10个项目，项目一主要讲解电子商务的概念、电子商务的模式和支付，让读者对电子商务有一个全面、框

本书主要内容为2018年我国大中型饭店业务统计数据，基本统计来源于对国内六七百家旅游饭店的抽样调查，对饭店业务类别的划分较为科学，其中包括部门收支、客源构成、经营开支、餐饮统计、人事统计等，对饭店业及相关研究人员有较高的参考价值

本书主要内容包括：走进推销，推销沟通，寻找客户的方法与技巧，约见、接近客户的方法与沟通技巧，推销洽谈的方法与技巧，达成交易的方法与技巧以及推销管理的方法。

本书分为八章，分别为沟通过程、口头沟通、有效演讲、非语言沟通、群体沟通、书面沟通、视图沟通、电子沟通。

由学生用书、教师教学设计用书两部分组成，形成一个学生主动学习、教师有充足的教学设计支撑、教学练于一体的立体平台。本教材主要介绍「日常の五心、身だしなみ、挨拶とお辞儀、姿勢と動作、接客?訪問の基本、電話応対の基本、食事のマナー」等内容，掌握基本的商务礼仪规范和商务礼仪等知识，使学习者具有能够根据不同的商务场景，灵活运用所

本套教材是第四轮第二批全国中医药高职高专教育教材、国家卫生健康委员会“十三五”规划教材。教材围绕医学美容专业人才培养目标,培养符合社会需求的专业的医学美容人才。本次修订立足于中医职业教育发展需求,编写模块增添了导学、知识链接、复习思考题,较上版增编了二维码数字内容,调整了基础理论,以适应全国中医药高职高专教育的需要。

本书按照岗位职能设置章节，按照工作过程设置任务，按照工作逻辑设置教学内容，结构清晰。书中以日汉双语文本的形式介绍酒店岗位职责和业务技能，使日语语言学习与酒店服务管理技能培养并重。全书共设四章，内容包括：基本问候、服务的基本礼仪、预订客户等。

《网络营销学习指导与练习/电子商务专业课程改革成果教材配套教学用书》为浙江省中等职业教育电子商务专业课程改革成果教材《网络营销》（ISBN978-7-04-49542-3）的配套教学用书。《网络营销学习指导与练习/电子商务专业课程改革成果教材配套教学用书》旨在巩固学生的网络营销理论和技能，进一步掌握电商企业网络营销中网

本书是浙江省旅游服务与管理专业课程改革成果教材《服务礼仪》（第二版）的配套练习用书，并参照2012年至2017年浙江省高校招生职业技能理论考试旅游服务类考试考点内容等编写而成。为了使练习册内容更贴近第二版教材，符合行业方向，并能更好的为参加浙江省高校招生职业技能理论考试旅游服务类考试的考生提供复习参考资料，本书增加了学