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本书突出跟进高等职业教育教学改革的新方向，结合移动商务行业发展的新知识、新方向、新案例，在教材内容的建设上更趋形式多样、内容新颖。本书主要讲解商品基本认知、商品养护、移动端商品种类划分、移动端商品的选品及采购等相关知识。本书不仅可以作为高职高专电子商务、移动商务、市场营销、连锁经营、经济管理等相关专业的教材，也可供从事

本书立足商务数据分析与应用的业务实践，包括数据分析基础知识和商务数据分析内容实践两大大部分。商务数据分析基础知识部分从商务数据分析基础、商务数据分析工作流程、数据分析方法与工具三个部分全面介绍了数据分析的基本概念、常用分析指标、分析方法、分析工具和分析流程；商务数据分析内容实践部分从商务运营分析、商品销售分析、营销活动

教材分为六大项目：项目一饭店管理概述、项目二饭店职能管理、项目三饭店业务管理、项目四饭店服务管理、项目五饭店信息与安全管理、项目六饭店投资与筹备管理。除了传统的知识结构，重点加入信息管理、智慧饭店、投资管理、等新兴理念与技术，并重点强调低耗、高效、优质的饭店经营管理的重要性。

全书共有十章,分别是:客房部概述、客房组织管理、客房部管家系统、客房服务质量管理、客房卫生管理、客房成本控制与预算管理、棉织品及洗衣房管理、客房部安全管理、客房部人力资源管理、21世纪酒店客房经营管理的发展趋势。本书适用于高等学校旅游管理专业饭店管理方向学生使用，也可供高等职业院校学生参考使用。还可供在职人员作为工作参

本书中的知识点犹如一层层的登山阶梯,希望可以帮助广大新人在公众号运营的攀登之路上爬得更高、看得更远、收获更美好的风景。

本书共分为16章，内容包括：市场营销与市场营销学、市场营销环境分析、消费者市场和购买行为分析、市场营销调研与预测、产品策略等。

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本书从心理学的角度出发，介绍了消费者行为背后隐藏的潜在心理。从消费者的心理需求、面部表情、肢体动作、语言表达、日常习惯等方面，对消费者行为进行细致的分析。可以更加有针对性地展开销售。这种心理学知识，不仅可以应用于销售，也可以应用在日常沟通、交往中，应用范围十分广泛。

本书通过对广告设计的研究，对广告设计中的过程以及创意进行了心理学层次上的诠释，并且有一定量的经典代表作品解析，做到了理论与实践、艺术与创作实践之间的结合，使人们能够对广告设计有一个崭新且全面的理解。本书内容涵盖了广告与广告受众的心理研究、广告人与广告作品的心理研究、广告调查与策划的心理研究、广告创意与表现的心理研究、广