教材内容基于运营专员岗位工作过程，同时依托速卖通、亚马逊和Wish三大平台设计而成。这三大平台分别是国内跨境电商平台、国外跨境电商平台和移动端跨境电商平台的典型代表，通过完成本教材中关于三大平台的实训任务，学生基本可以进行知识迁移，掌握任意一个跨境电商平台的运营流程和技巧。

酒店文化是酒店员工共同拥有的价值观、酒店精神、经营哲学等,是一种渗透在企业一切活动之中的东西,是企业的灵魂所在。本教材参考酒店企业文化建设的过程进行编写，全书共分为五个项目，分别为：悠久传奇的发展史、井然有序的小社会、顾客至上的软硬件、由内而外的大精神、返朴归真的新理念。通过案例分析、讨论、观摩、体验等方式，使学生理解

本书自2004年出版以来，荣获高等教育国家级教学成果一等奖，获评普通高等教育“十一五”国家级规划教材和“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。第5版调整了全书框架结构，新四大篇的排序更加贴合销售管理实践，逻辑更为顺畅。全书以销售经理的职责与功能为主线，从制定销售规划、组建销售团队、指导销售过程、维系客户关系几个方面对

电子商务设计师是全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称软考）中的一个中级资格专业考试，是在国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导下的*考试。 本套试卷由曾多次参与软考命题工作并长期从事软考培训工作的薛大龙博士担任主编。薛博士熟悉考题的形式、难度、深度和重点，了解学生学习过程中的难点。 本套试卷中的真题解析，可

本书包含了酒店服务行业中常用的英语口语话题，包括酒店住宿、前台服务、客房服务、餐饮服务、商务中心等内容。每个单元都从全景词汇展开，后续全景高频句、实景会话和小贴士。相信无论您是从事酒店服务工作的专业人士，还是出门在外的商旅人士，都能从中快速寻找到您需要的内容。 本书附专业外教录音，读者可扫描封面前勒口二维码或登录www

内容简介这是一部面向初级广告优化师、渠道运营人员的广告数据分析和效果优化的实战指南。数据分析功底的深浅，决定了广告优化师能力水平的高低。这本书一方面告诉读者成为一名厉害的广告优化师需要掌握的数据分析技能，以及如何快速掌握这些技能；一方面又为读者总结了SEM广告、信息流广告、应用商店广告数据的分析方法论和效果优化的方法，

5G时代来了！5G是大数据时代由一种质态向另一种质态的转变，是全面、多领域的变革。如果说4G时代的微信公号颠覆了媒体和内容生态，那5G时代的小程序才真正的能力颠覆App生态。这也意味着5G时代，小程序的流量红利将迎来期爆发期！本书从小程序的概念、优势、颠覆性意义、发展趋势以及如何开发、营销及运营推广等方面对小程序做了全

8年私域流量运营经验，2000多个私域流量账号，230余万规模的私域流量池，成功指导150余家企业构建是与流量池 私域流量运营实践指导书，以必要理论点拨案例复盘形式呈现，从6个层面全面剖析私域流量运营。来自8年一线运营2000多个私域流量账号、230多万粉丝的成功经验，并融入指导150多家企业落地运营的精华。 理论点

这是一部有系统理论支撑、科学方法论指导的场景营销方法论，揭示了消费者主权时代产品畅销、长销且给用户提供超爽体验的商业逻辑和实操方法。 你的产品核心用户是谁？ 核心用户在什么场景下使用你的产品？ 如何营造合适的场景让更多的潜在用户关注并认可你的产品？ 如何通过舒心的场景为用户提供更爽的体验？ 如何通过场景提升产品的价值

内容简介这是一本从原理和实践两个层面系统、深入讲解以太坊技术的专著，从设计理念、技术架构、共识算法、智能合约、以太坊虚拟机、开发工具、DApp开发、企业以太坊解决方案、跨链技术等近10个方面进行了详细讲解，既适合初学者系统学习以太坊的原理和应用开发，又适合有一定基础的开发者深入掌握以太坊的底层运行机制。全书一共11章：