《城市轨道交通票务管理》特色：◎适用性理论知识够用即可，在讲述专业知识的基础上，突出实际操作技能的训练，注重岗位关键能力的培养。◎专业性图书的顶层设计从国家高职高专专业目录规范出发，内容编排紧密结合岗位应用实际，体现专业性和主流设备前沿特征，体现教学实际需求。同时，在编写或修改时，尽可能地让一线用人单位参与进来，根据生

《旅客运输组织（第3版）》介绍了交通运输系统中各种运输方式的旅客运输组织理论和方法，主要内容包括：当代旅客运输系统综述，铁路、公路、航空、水路等运输方式的旅客运输的技术设备、运输过程、运输计划、作业组织方式、调度指挥等，和城市客运公共交通系统的线网布局规划和效益评价等内容进行了若干扩充。《旅客运输组织（第3版）》为高等

《列车乘务实务》共分七个模块，主要内容包括概述、铁路票务工作、铁路客运服务、列车服务礼仪、安全运输及事故处理、行包运输、列车长工作。每个模块突出对列车乘务员工作岗位中的典型任务的设计，能够为学生理论与实际相结合地学习专业技能提供很大的帮助，体现了教学做合一的指导思想。文中包含许多铁路客运真实的小故事，还有知识链接，这样

本画册分别记录了1999年7月9日京广线茶山坳站旅客列车脱轨重大事故，1997年4月29日京广线荣家湾站旅客列车冲突特别重大事故，两个个涉及铁路车务部门的典型事故案例，以140幅图片和简洁的语言讲述了事故发生的经过，并分析原因，警示铁路职工：安全无小事，责任重于泰山！

本画册分别记录了2002年7月17日沈阳站旅客列车冲突重大事故，1978年12月16日陇海线杨庄站旅客列车冲突重大事故，1999年7月9日京广线茶山坳站旅客列车脱轨重大事故三个涉及铁路车务部门的典型事故案例，以140幅图片和简洁的语言讲述了事故发生的经过，并分析原因，警示铁路职工：安全无小事，责任重于泰山！

本画册分别记录了2001年7月13日达成线重大路外伤亡事故，1997年1月10日浙赣线责任重大人身伤亡事故，2001年9月8日大秦线柳村南站调车冲突重大事故三个铁路车务典型事故案例，以126幅图片和简洁的语言讲述了事故发生的经过，并分析原因，警示铁路职工：安全无小事，责任重于泰山！

铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施、大众化交通工具和民生工程，在经济社会发展中的地位和作用至关重要。“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，既是国家和人民群众对铁路工作提出的要求，也是千千万万铁路人用心血和汗水凝聚出来的共同理想信念和价值追求。实现“三个出行”（安全出行、方便出行、温馨出行）常态化，是改进客运服务

铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施、大众化交通工具和民生工程，在经济社会发展中的地位和作用至关重要。“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，既是国家和人民群众对铁路工作提出的要求，也是千千万万铁路人用心血和汗水凝聚出来的共同理想信念和价值追求。实现“三个出行”（安全出行、方便出行、温馨出行）常态化，是改进客运服务

铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施、大众化交通工具和民生工程，在经济社会发展中的地位和作用至关重要。“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，既是国家和人民群众对铁路工作提出的要求，也是千千万万铁路人用心血和汗水凝聚出来的共同理想信念和价值追求。实现“三个出行”（安全出行、方便出行、温馨出行）常态化，是改进客运服务

《高速铁路行车组织方法》共分十章。根据高速铁路技术设备和行车组织的特点，比较全面地阐述正常情况下车站行车工作组织、运输调度工作以及遇灾害天气、设备故障等非正常情况下的行车组织方法、应急处置和事故救援等。《高速铁路行车组织方法》通过对近些年来我国高速铁路运营过程中发生的大量案例进行分析，比较系统地总结我国高速铁路行车组织