现今社会高速发展，沟通已成为人们在生活和工作中必须掌握的基本技巧。职场人际关系是现代社会关系的重要组成部分，良好的人际交往和职场沟通能力成为当代职场人的必备素质。《职场沟通技巧(第2版)》与企业职场人合作编写，选取来自企业单位实际工作或职场影视剧中的案例，并从职场达人的经验与智慧的角度出发，以语言沟通技巧与社交思维为突

这是一本帮助父母指导孩子从小学会整理收纳，杜绝拖延的工具书。在现实生活中，一部分成年人对自己的人生状态不满，而又无力改变的症结在于拖延。所以当为人父母后，有强烈的培养孩子整理和收纳习惯的需求，让孩子从小学会整理个人物品、管理时间、取舍判断。这有助于培养儿童的行动力、独立性、判断力和创造力。作者根据亲自探访美国北卡罗来纳

老板没帮我加薪，因为他知道我不好意思提。 我觉得伴侣应该换一份更累但薪水更高的工作，可实在开不了口。 朋友常常占我小便宜，但我不知道要怎么说才能不伤感情。 沉默契约就是人际关系中未曾言明的潜规则，它源自你未说出口但又认为他人应该明了、应予以尊重的一些设想、期望和观念。这些问题看似不大，但因为爱面子、怕冲突、不想伤感情，

本书内容包含礼仪认知、个人礼仪、交往礼仪、生活礼仪、职场礼仪、通联、餐饮礼仪七讲24个教学单元。本书在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，注重理论与实践相结合，加强职业技能的训练，突出了操作性和实用性。在形式上，每章均采用漫画形式导出单元情景，引出问题，增强读者阅读兴趣。同时，在正文当中也多处设计了图表，配以图片，直观

本书是国家社会科学基金项目，编号为17BSH025。本书坚持问题导向，关注现实存在的社会失信行为，从理论思想、社会实际和治理实践3个研究维度出发，对网络时代的失信行为展开概念解析、理论梳理、现实分析和对策研究，具体包括7个部分，分别是：失信行为的释义与生成机理，失信行为及其行为道德的语境与效应，失信行为及其行为道德的网

金旗奖—2021最具公众影响力公共关系事件评选由中国公共关系网主办，经过严格遴选，推出一批引领全球公共关系发展趋势、彰显公共关系在社会政治、商业生活中独特价值的经典案例。 本案例集将收编在金旗奖—2021独具公众影响力公共关系事件评选中获奖的优秀案例，涉及社会责任、品牌传播、公关活动、数字营销、社群互动、海外传播等十

本书是专门为青少年打造、向他们提供人际交往技能及就业入门技巧的实用手册。书中语言通俗易懂，逻辑清晰，图文并列，共分为七个部分，内容全面，每个部分围绕不同的主题展开（人际交往技巧、面试诀窍、在工作中的待人接物等等），向读者清晰而全面地介绍了参与一项工作的具体流程以及不同阶段中的实用技巧。对于青少年来说，进入职场也许为时过

本书全面揭示与阐明了人际关系发生、发展和变化的一般规律和机制，分析人际关系心理理论和实践基础，探讨人际态度、人际知觉、人际影响、人际印象、人际传播、人际交往、人际合作与冲突、人际知觉与网络人际对人际心理形成与发展的影响，从而使社会个体正确把握人际关系心理的本质，有效地处理学习和生活中的各种人际关系，建立和发展和谐人际关

《呈现沟通协作》是为普通高校学生编写的一本通识教材，目的是培养学生专业知识之外，通过各种实践技能和知识的学习，掌握职场上所需要的重要基础能力一一呈现、沟通和协作能力，也可用于入职培训课程。初入职场者也可通过本书的学习提升职业能力。本教材共16章，围绕“TED演讲”等16个话题进行编写，与现在通行的诸多通识性教材不同，本

本书将带领你以全新的视角认识冲突的本质,改变“冲突有害”的原有观念,把冲突看作能带给你真正机会的礼物。同时,它还将教你一些关于在冲突爆发前或冲突过程中如何选择、交谈、倾听、表达、决策等方面的原则、技巧、工具和策略,化危机为转机。帮助你把对冲突的恐惧化作对自己能够有效处理各类冲突的信心,再巧妙地将日常冲突转变为新的积极事