本书作者系统梳理了非言语沟通的理论框架，包括其定义、分类、功能等，为后续研究提供了坚实的理论基础，并通过大量实证研究和案例分析，揭示了非言语沟通在人际交往中的重要作用，包括情感表达、信息传递、关系建立等方面，为相关领域的研究提供了有力的证据支持。另外，本书还探讨了非言语沟通与言语沟通之间的关系，以及不同文化背景下非言语

人际交往是一门艺术，无论是爱情、亲情、职业发展还是个人成长，我们都少不了跟人打交道。不夸张地说，人际关系的质量影响我们的一生，那些会与人打交道的人往往更容易成功，他们能够将有限的精力用在高质量社交中，从中获得情感滋养及有力的支持，而影响人际关系非常重要的因素是分寸感。没有分寸感的人在社交中往往容易吃亏，他们可能不了解社

本书依托杭州职业技术学院文库，旨在为读者提供一套全面而实用的跨部门沟通与协作指南。在当今快节奏的职场环境中，跨部门沟通与协作已成为企业高效运行不可或缺的环节。然而，由于部门间职能、文化和目标的差异，跨部门沟通往往面临诸多挑战。全书深入剖析了跨部门沟通的核心要素和障碍，并提出了针对性的机制建设策略。从组织、部门和个人三个

这是一本鼓励读者主动与人交往的作品。在当今快节奏的生活中，有被动思维的人还不少，“等着对方表白”“开会不敢发言”“在陌生的环境局促不安”等。他们经历了各种各样的困惑，也因此失去了很多人生机遇。本书作者潜心研究了至少一百位成功人士的案例，总结了一套让人们变被动为主动，在生活、工作、情感、交友等方面大幅提高社交效率的方法。

残疾人学是人学的一门分子学科。在特定的文化历史条件下，阐明残疾人学研究的理念、实践和方法。前言，总论篇、分论篇、发展篇、贡献篇共四篇，后记；二十一章内容。分别阐述了残疾人学的研究对象与指导思想、地位、研究主线、干部队伍、研究的理论基础、残疾人学的起点、残疾人精彩的人生、权利、预防与康复、教育研究、体育、心理健康服务、残

生活中99%的难题都是由于沟通不畅导致的。人们常因为观点不同、立场不同、理解不同、优先级不同而产生争吵。在这本书里，我们并不是在一般的意义上抽象地讨论“冲突”二字。在所有情形当中，处理冲突都得从一次具体的谈话开始。没有解决不了的事，只有不会沟通的人。本书提供了各种处理冲突的方法和实战练习，涵盖了从应用认识论、专业谈判、

不论是工作还是生活中，要维持良好的人际关系都有赖于良好的沟通。现代人很喜欢说话，却大多不善于沟通。结果很多时候进行的都是一些无效的沟通，反而没有达到沟通的目的。好而有效的沟通是建立和谐人际关系的主要方法，沟通良好，才能在和谐的气氛中彼此协调。这是我们所有人都需要努力达成的目标。作者认为，中国人对沟通的要求很高，能够做到

本书围绕“请求”“道歉”“说难以启齿的话”“自我展示”“共情”“表扬”“训斥”“引出真心话”8个主题，详细列举了58个真实的商务场景和生活场景，并分别指导读者如何在10秒内有效掌控谈话，从而赢得上司的认可、客户的青睐、同事的喜爱以及下属的信任，给他人留下积极且深刻的印象。书中不仅列举了正确与错误的方法，并进行对比分析，

本书是一本非暴力沟通的实用指导手册，是作者汇聚20年研究和实践经验的心得成果。 本书从非暴力沟通术的基本概念出发，解释了非暴力沟通与常见的暴力沟通的区别，并从事实、感受、需要、请求四个方面详细拆解了非暴力沟通的运行过程。同时，结合大量真实案例，给出了在各种生活情景下都切实有效的沟通方法，帮助你成功转变沟通心态和沟通方式

本书从当代城市的社会生活媒介文化和变动中的教育这三个不同层面的现实入手，记录、勾勒和讨论当代中国城市文化的新兴议题，初步形成对当代城市文化的整体性把握。第一辑为社会生活的层面，主要从城市生活、文化赋值与数字劳动等方面讨论了这一部分的现实状况及其背后所隐藏的文化问题。第二辑从媒介文化入手，讨论热播电视剧、电影、文学作品以