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本书是根据教育部关于“十三五”应用型本科规划教材的有关要求进行编写。 本书的设计分三个模块，共十个任务，第一篇为基础模块，共三个任务，任务一是了解商务谈判，任务二是理解商务谈判理论，任务三是熟悉商务谈判内容。第二篇为技能模块，共四个任务，任务四是了解商务谈判准备阶段，任务五是理解并运用商务谈判开局阶段策略，任务六

本书共分为六个部分，主要包括：认知商务礼仪；职场个人礼仪；商务社交礼仪；商务接待与拜访礼仪；商务会议礼仪；商务仪式礼仪。适合作为高职高专相关专业教学用书或者从业人员参考使用。

为什么别人做微商成功赚钱而你却失败？为什么别人的微信火爆而你的默默无闻？为什么别人的微店日进斗金而你的无人问津？为什么别人的朋友圈生意火热而你却被人拉入黑名单？为什么别人的自媒体越做越值钱而你的老是停滞不前？共同、核心的痛点在于是否有流量！怎么进行营销推广？《微商?微信?微店?朋友圈?自媒体?微营销一本通(第2版)》将

本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮管理三大模块，每个模块下

《饭店管理概论(第3版)》是根据中华人民共和国教育部颁发的《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》和《高等职业教育专业教学基本要求》编写的。全书共十二章，内容包括：饭店管理概述，饭店组织管理，饭店营销管理，饭店前厅服务与管理，饭店客房服务与管理，饭店餐饮服务与管理，饭店康乐服务与管理，饭店人力资源管理，饭店财务

索玛是个新手，对于新手而言，做鞋这类工匠活儿实在是太难了。为了扛起整个家庭，索玛晚上照顾鞋匠时，也会拿着她的“作品”让自己的丈夫给予专业指导。她痴迷于自己的工作，即使手上磨出了血泡也不在乎。鞋匠非常惊讶，自己的妻子竟然能够做出一双麂皮靴子。鞋匠把自己的做鞋技巧传授给她，并叮嘱她时刻注意身体。索玛的做鞋技术越来越好，不到

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