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本教材以供应链运作参考模型SCOR（SupplyChainOperationalReference）为指导思想，开展教材整体框架的设计和内容的组织。以易木供应链时代实战平台为工具，开展供应链运营实践教学的组织。全书由运营准备、运营计划、运营执行和运营总结四部分组成，以供应商、生产商、客户为供应链的主要功能主体，以物流服

本书作为实训教材，旨在帮助学生有效地把理论知识与实际工作需要相结合，提高实际操作能力，培养良好的职业道德和职业习惯。本书一是围绕人力资源管理从业人员的职业道德、职业能力和团队协作能力展开实训任务；二是结合新道VBSE人力资源实践教学平台进行操作训练，从部门组建、企业认知、全岗体验、专业技能、业务问题解决（可选）、推动公

《客户关系管理》以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，借鉴国内外客户关系管理理论研究的新成果，把理论知识与实际案例相结合，系统、全面地阐述了客户关系管理的理论。全书总共有3个部分，第一部分为客户关系管理理论；第二部分为客户关系管理的IDIC模型，这是该书的核心章节，包括识别客户、

《企业经营管理沙盘实训指导书》是作者根据多年从事沙盘教学和指导沙盘大赛的经验而编写的，主要内容包括：ERP沙盘模拟概况、模拟企业经营运营规则、ERP沙盘模拟经营、从市场角度对企业经营情况的分析、从财务角度对企业经营情况的分析、从生产角度对企业经营情况的分析、从成本角度对企业经营情况的分析、从广告角度对企业经营情况的分析

《场景化的线上学习——打破培训与业务的次元壁》，是“HR必备人力资源管理实践丛书”的第二种。金景主编。经济寒冬，加上2020年的新冠疫情，企业能否保持对人才培训的投入？企业培训部门如何展现出自己的商业价值？本书聚焦场景化的线上学习，讨论如何结合业务现状，探索新的企业培训价值。认为场景化的线上学习正在打破培训与业务的次元

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本书是薪酬管理职业技能等级证书配套系列教材。是为了提高学习者的薪酬管理职业技能水平和满足薪酬管理职业技能等级培训评价需要，根据《薪酬管理职业技能标准》编写而成。系列教材是“薪酬管理职业技能等级证书”培训教材，也可以作为中职、高职、应用型本科人力资源、财税类等专业开展实训的教材，还可以作为从事人力资源及涉税服务第三方服务

本书对质量管理领域的知识体系进行了梳理，注重理论与实践相结合，主题框架按照“基础理论-管理标准-管理工具-质量检验-经济性分析-典型管理方法”这一主线展开，既考虑了学科的前沿性，又考虑了高职院校学生的接受能力。在相关知识点上配套相应视频、动画资源，旨在使广大高职院校的学生通过本书的学习，了解质量管理的基础知识，掌握质量