本书全面剖析了当今时代背景下的人际沟通问题,向读者介绍了日常生活中实用的沟通知识和技巧。全书分为12大章节,结合传播学、心理学、人类学等领域研究成果,辅以丰富的阅读材料,为读者提供了针对各种沟通情境的解决方案。作者采用活泼的互动对话式写作,结合经典美剧、电影、漫画展开分析,从而带领读者轻松理解和应用书中理论。本书还包括

人们常常不知如何做棘手的决定,如何处理个人感受,该怎样建立和谐共赢的人际关系。这使得生活时常苦乐参半。对此,作者提出“需要理解”这一新颖别致的理念和方法:透过内心需要的视角分析行为,将每个行为都看作试图满足某种需要的载体,以此来解决问题和维护关系。“需要理解”从四个层面发挥工具性引导作用,使人们能够:甄别错误的倾听方式

智慧城市是把新一代信息技术充分运用在城市的各行各业之中的基于知识社会下一代创新的城市信息化高级形态。近年来，我国智慧城市发展如火如荼，已经在实际应用中取得诸多成绩。中国社会科学院国家未来城市实验室举办了智慧城市系列论坛，邀请了国内城市经济、城市规划、政策模拟、遥感与GIS、应用统计、通信技术等领域的专家学者，共同探讨智

本书所收入论文为历届中国社会学会学术年会“特大城市社会治理”论坛的部分优秀论文。全书分为治理理论篇、人口治理篇、政府治理篇、社区治理篇和社会组织篇五个部分，聚焦人口治理、政府治理、社区治理、社会组织等具体领域，既有对社会变迁及其治理意涵的理论思考，又有对北京、上海、广州等不同城市治理实践经验的提炼总结，有助于促进理论研

本教材是高职高专院校各类专业的教学用书。编者按照知识、能力、素质三方面搭建结构，分为基础篇、技能篇和应用篇三部分。在基础篇中，通过沟通认知、沟通障碍及消除、沟通方式的选择、沟通心态及沟通能力培养等四个活动阐述了与沟通相关的基础知识。在技能篇中，通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧、答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧

谈判奇才丰富的一手案例实录 立竿见影的日常沟通应变技巧 当你与公司合作伙伴就一个项目谈了整个上午，就在你马上要谈到具体价格时，合作伙伴却看了一眼手表，说：我们是不是要先吃午饭？你该如何应对？ 在谈判现场，当你提出：我想应该这样来做。这时，你的谈判对手却说：不，我觉得应该那样来做！面对这种直接、明显的冲突局面，你该如

本书运用经济行为学的博弈实验法和问卷调查法等研究方法,探索了不同信任培养方法的效果,以及在不同情:境下的信任修复策略的效果及作用机制。研究一采用两人信任博弈和六人公共品博弈实验范式,探讨了替代强化、直接强化和无强化等方法对建立和培养信任关系的影响,探索了替代强化建立信任关系的可能性;研究二则探索了道歉、完全补偿、两倍补

《乡土中国》是费孝通先生的社会学名著，根据其20世纪40年代后期在西南联大和云南大学所讲“乡村社会学”一课的讲义整理写成，收文14篇。是作者在社区研究的基础上，从宏观角度探讨中国社会结构的著作。分别从乡村社区、家族制度、道德观念、权力结构、社会规范等各方面分析、解剖了中国乡土社会的结构及其本色。是中国社会研究的一部比较

本书以心理学理论和实践经验为依据，以现实生活中常见的人际冲突、关系困局、内心矛盾为落脚点，为不断要求自我成长的社会各阶层人士提供了面对冲突、化解冲突的指导建议，帮助他们在冲突中察觉自身，认知自己，提升人际能力，改善亲密关系，掌握更多的人生智慧，从容应对各类内在、外在的干扰和困惑。

本书是一本讲女人人际交往的书，百万畅销书作者魔女shasha写给女性的人间清醒之书。现代女性在兼顾事业与家庭的情况下，必须同时完成许多准备工作，没有多余时间浪费在错误与失败当中，因此找到适合自己的方式快速建立人际关系更能事半功倍。我们所有的清醒与通透都来自于成功跨过了曾经踩过的坑、犯过的错，吞下的每一份委屈，都会喂大你