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推销是一门科学，也是一门艺术。或许一个微笑，你就可以打动客户的心;或许一句赞美，你就可以和客户成为朋友;亦或是一句巧妙的话，你就可以引爆客户的购买欲望，打消客户的戒备心理。可这并不代表着推销就是一件容易的事情，推销员就可以轻轻松松地拿下订单，获得成功，从而走向人生的辉煌。如果谁要是这样想的话，那么等待他的只能是客户的一

《电子商务运营实训教程》是为满足中等职业学校电子商务专业的实训教学需要而编写的教材。《电子商务运营实训教程》在编写的过程中采用项目驱动法，注重内容的系统性与可操作性，层次分明、图文并茂、紧扣教学需要，每个项目都由项目导入、项目目标、任务分解组成，每个任务完成后都有任务评价，以便于教师和学生进行评价。《电子商务运营实训教

没有说教与高深莫测的理论，作者像谈心一样，将自己20几年的营销生涯娓娓道来，从亲历的一个个营销故事中提炼自己独有的营销体系，在变化万千的营销世界里捕捉着不时涌现的智慧花火。作者用朴实诚恳的小故事，理清了纷繁复杂的营销世界的思维逻辑，为渴望在营销领域里有所成就的人们奉上一顿营养丰富的精神大餐。

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科学技术大规模进步，导致了更加激烈的市场竞争，消费者的偏好和需求也变得丰富多样。为了更有效地满足目标市场的需求，企业需要全面分析消费者的购买决策行为，认识目标市场消费者的需求，从而更有效地进行市场细分，更加精确地定位目标市场。关于消费者的购买决策问题，从购前决策和购后满意度视角分析，主要解决了过度离散、无法进行个体参数

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