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本教材着重突出了“市场调研与分析”的基本理论与实务操作的有效结合，特别注重定量与质性调研能力的同步培养与融合使用。大量问卷调查、实验法、参与式观察、焦点小组访谈、深度访谈实地调研成果全面体现在教材的定量、质性调研理论及调研案例中，使得该教材具有鲜明的原创性与实战性特点。全书分为八章，包括市场调研概述、二手资料收集与应用

"《网店运营与推广》是以淘宝平台为例，以电子商务岗位工作过程为主线，系统、全面地介绍开店、装修、客户服务、推广等方法和技巧，并结合“1+X”网店运营推广初级和中级考试大纲开发的“课岗赛证”融通的一体化教材，对网店的运营和推广进行全面、细致、深入的讲解，以满足学生多层次、多元化的学习需求。本书共9个项目:网店开设、网店设

《市场调查与预测（第4版）》依照“理论、实务、案例、实训”四位一体的原则编写，系统地介绍了在现代市场营销背景下的市场调查与预测的基本理论、操作方法和分析技术。主要内容包括市场调查的基本概念，调查方案的设计方法，市场调查方法(网络调查、大数据驱动的市场调查)，调查问卷的设计与抽样技术的选择，调查资料的处理和分析(SPSS

本书从社交网络的各种现象出发，从不同角度洞察社交网络环境中的消费者行为，深入探讨社交网络对个体和群体及其消费行为的影响和其背后的深层次原因，并提炼出具有普适性价值的理论。全书涵盖了社交网络中消费者的自我展示、线上?线下自我差异、消费者的目标公开与目标实现、线上?线下心理联结、消费者主动社交网站的使用、社交网络中的拍照分

酒店运营管理系*旅游管理类本科专业(酒店管理)的核心必修课程之一。本教材深入剖析了酒店运营管理的理论体系和实践方法，不仅深入剖析了酒店运营过程中遇到的实际问题，积累了宝贵经验，更是前瞻性地提出了行业内新颖的管理理念和前沿思考。本教材汇集众多实际案例，将理论与实践充分结合，旨在引导学生系统地学习和掌握酒店运营管理的核心知

对那些互联网经济中的领跑者而言，数字化进度条的推进不等于他们将天然地拥有更多。他们从*初的探路者变成了无处不在的庞然大物，共同塑造着新的经济和社会生态。但很显然，一旦监管者意识到，一个充满活力和生机的系统需要包容和多样，塑造一个能力与责任匹配、鼓励新陈代谢的生态体系就成为必然。狂飙突进的拓荒时代就此宣告结束当监管者重新

随着云计算、大数据、区块链和人工智能等数字技术的快速发展，数字成为了企业发展和创新创业的重要要素。数字转型和数字创业正在不断引领新兴产业发展、推动社会制度变迁和驱动经济增长。在数字经济时代，数字化带来了更多新型的机会，也重构了商业模式的传统逻辑。文创企业作为集文化、知识、创意为一体的新兴组织形态，具有低门槛进入优势，是

在对3000多名销售员及5000多家客户进行调查研究及统计分析基础上，作者提出了一种全新的销售理念挑战式销售。要解决客户的问题，你必须改变顾客的行为，改变原有行事方式，让客户以不同的思维方式思考其运营方式，这就是挑战式销售对客户的挑战。 挑战销售有六大特质： 为客户提供独特的见解 拥有强大的双向沟通能力 了解客户的价

本书紧扣新零售时代连锁企业门店对店长职业能力和数字化营销的目标要求，从实用的角度出发，根据连锁企业门店营运管理中各岗位能力要求进行内容设计和任务安排。一名合格的店长要同时扮演好两种角色，即门店营运的管理者和销售服务技巧的传授者。据此，本书分为上、下两篇，即店长与门店营运和数字化营销与门店服务，分别从门店营运管理概述、店